月付75元！第四台流血大戰

有線電視削價競爭一波接一波！全省第四台收視費繼4月在新北市出現年繳1,500元的低價之後，最近更在台北市部份地區出現年繳1,000∼1,500元、月付75元的新超低收視費，有線電視收視費儼然掀起一波價格大戰。

國內有線電視收視費一般標準是每月480∼600元，一年5,760∼7,200元上下。業者表示，這一波第四台價格戰，主要出現在新北市、台北市、高雄市三大都會區；次級戰區則出現在台中縣市，這幾個區域都有一個共通點，全都是新進業者跨入市場的第一個經營區。新進業者為了搶奪客戶，幾乎是「殺到見骨」不手軟，只要可以從競爭對手中搶下客戶，殺價在所不惜。

北市搶業績倒貼佣金

台北市最近因為北都有線電視加入營運行列，掀起最新一波價格戰，據了解，雖然網站公布的促銷價一個月350元、年繳4,200元已比其它同業便宜了3成，但是業者私下透露，為了吸引客戶「跳槽」，有些業務員不惜將自己的業務佣金拿出來「倒貼」，競爭之激烈可見一斑。例如北都在信義、大安等軍眷、國宅區，就出現年繳1,000∼1,500元，甚至一個月75∼125元超低價格，震撼市場。

至於業界點名的一級戰區，首推新北市的板橋、土城、三重、新莊，最近更有擴大戰區至中永和、新莊、三峽、鶯歌，甚至汐止一帶的跡象。

新北業者大打折扣戰

原本新北市只有中嘉、凱擘、大豐等11家業者，NCC開放跨區經營之後，全國數位、數位天空等新進業者加入，加上天外天、大豐從既有經營區申請跨區經營，新北市一下子多出至少5家業者。

新北市政府新聞局表示，根據各公司DM及網站公告的最新促銷價，全國數位祭出「買3送3」、訂3個月送3個月，每個月收視費只要225元，等同於一般收視費500∼600元的4.5折。

在數位天空4月推出年繳1,500元，相當於一般6,000元年費的2.5折後，新北市出現一波大規模的「跳槽」行動，等待申裝的客戶大爆滿。數位天空在5月則改推2,500元年費，相當於一般年費打4折，而同一區域的新北市有線電視公司最近打出「買6送6」，訂6個月送6個月收視費，每個月150元。

大豐有線在4月祭出2,500元年費之後，5月改打4,000元年費，但針對特定區域也祭出「買3送3」、「買3送1」或「買6送1」，前6個月最低收視費250元的全新促銷活動，迎戰各新進業者的來勢洶洶。

高雄固樁年繳送一季

至於高雄市，高雄市政府新聞局指出，大高雄有38個行政區，原本有4家業者，大豐旗下新高雄加入經營後，先在4個行政區營業，挑起價格戰序幕，4月中旬打出2,500元年費，據了解，慶聯、港都私下在特定區域祭出半年繳、送1∼2個月，或年繳送3個月，展開固樁行動。鳳信及南國兩家業者目前則暫時沒有跟進跡象。

別貪小便宜犧牲收視品質

你家的第四台降價了嗎？最近網路上瘋傳全台有線電視大降價，但其實這樣的好康，只有少數幾個縣市。

新進業者為了拉攏客戶不惜削價競爭，而這種低價促銷手法，近來也衍生出不少消費糾紛，民眾在選擇低價的促銷案同時，也務必睜大眼睛看清楚合約細節，免得只討到便宜，卻討不到好的收視品質。

首先，各家業者都會標榜免綁約、免裝機費、以及免押金，不過，如果中途解約，通常得補繳裝機費。例如數位天空便規定，一年約2,500元的優惠，未使用滿12個月就退租，必須補繳裝機費1,500元，全國數位也有類似的附帶條款。

其次，各家業者提供的網路技術略有差別，有些業者提供的是全光纖化的GPON網路，有些業者標榜採用混合式光纖同軸網路（HFC），呈現在電視螢幕上的畫面品質仍有一些差別。

再者，每一家業者所提供的頻道內容，也有不同，有些業者提供184個頻道，有些則147個頻道、甚至100個左右的頻道。通常，合約書內容都會清楚標示頻道內容清單，民眾簽約之前務必看仔細。

嚴格來說，為什麼新進業者一開台，個個都要狠下了心來打一場低價戰爭？撇開不用低價搶不到客戶不說，還有一個考量，那就是高額的「頻道授權費」。

目前，新進業者向頻道代理商代理的頻道，必須依照行政區用戶數15％計算頻道授權費，這是新制，與既有業者以實際用戶數的15％計算頻道授權費不同，在頻道商對新、舊有線電視系統台業者「差別待遇」的情況下，新進業者只有儘速增加用戶數，否則不足以支應高額頻道授權費。

因此，在這一波的第四台價格戰中，消費者無疑是最大的受惠者，只不過，這場削價競爭並不是「人人都有獎」，因為戰局只發生在新進業者積極跨入經營的幾個縣市，以及打得特別火熱的幾個行政區，其他像桃園縣市或嘉義縣市，由於沒有新進業者加入「挑釁」，既有業者也沒有意願降價情況下，當地民眾也就沒有機會享受這波因新業者搶客、既有業者固樁所帶來的價格優惠了。

第四台割喉戰契約暗藏吃虧條款

民眾搶第四台低價優惠竟吃虧？消基會25日公佈針對新進、擴區經營的有線電視（第四台）業者調查，有66％的業者在契約中暗藏解約須補優惠的價差及裝機費。消基會董事長陸雲25日呼籲，「地方政府應制止現在低價促銷的脫序行為，國家通訊傳播委員會也應將相關契約放在網路上，供民眾查詢。」

第四台過去以區為經營單位的管理策略在今年被打破，業者開始擴區經營，其中以新北市第四台競爭最為激烈，各業者紛紛以割喉價促銷，讓民眾收看第四台的費用足足省了一半以上。NCC統計至少有近12萬收視戶跳槽，佔全國總訂戶的2％，但消基會卻踢爆，其實契約內有隱藏條款，民眾搶低價優惠時需要多注意，以免吃虧。

「隨著低價促銷優惠，第四台業者往往都會在契約上另外加註優惠期限內解約，須以原價計費，且還需支付最高1500元的裝機費用。」消基會資訊通訊委員會、中原大學資訊管理系教授劉士豪25日在「跨區經營大亂鬥，有線電視亂象再起」記者會上表示，原本以為佔了便宜的民眾，最後反而是吃虧。

劉士豪舉例說，業者打出6個月優惠價1800元，免收1500元裝機費用，民眾只會認為1個月只要300元，但若沒看滿6個月就解約，業者就會要求以每個月原價500元為收費標準，代表看1個月得多支付200元價差，與民眾認為1個月300元的標準相差甚遠，有的還得加收裝機費用，「購買折扣衣物，從沒聽過退衣服還得補差價，第四台業者實在非常離譜。」

「但NCC的回覆表示，此屬於有條件的交易契約，是『合法』行為。」劉士豪批評說，民眾打算收看時只會看優惠價格，並不會注意到原價，而要解約時根本是隨業者講，解約要付多少錢完全看業者，這非常不公平。

消基會律師張琬萍則指出，有的民眾甚至連「契約」都沒看過，業者經常在街頭、電話及網路行銷，往往只提及優惠範圍，沒有充分揭露契約中消費者的權利義務，契約應複印在繳費單的背面供民眾了解，「等到民眾要解約時，業者才搬出契約為本，這顯然已經違法。」

對此，行政院消保處官員表示，第四台業者在與民眾簽契約時，需要把解約的退場機制都清楚明白告知民眾，如：未看滿6個月將轉為原價收費等，「若沒有清楚告知，民眾認為有爭議時，可向地方政府的消保機關申訴，」且業者一定要把契約給民眾，就算是電話行銷，也得把錄音保存、給予紙本契約及事後行銷確認的動作做足，若不給契約，很明顯是業者違法。

消基會接獲民眾陳情、調查有相關爭議的新進、擴區經營的第四台業者分別為，北都數位、數位天空、全國數位、新北市、新高雄、大豐、台灣佳光、威達雲端等8家有線電視業者。