補習班惡性倒閉詐24億 受害學生背債難以入眠
民國黨台北市議員徐世勳8日偕同逾百位受害者於台北地檢署按鈴控告威爾斯美語等公司以不合理的合約規避給付義務，並惡性倒閉；甚至事件發生後，負責人仍住千萬豪宅、開百萬名車，徒留被追債的年輕學子。
近來補習班惡性倒閉事件頻傳，其中不乏許多知名補習班。徐世勳8日下午召開記者會，邀請台北市政府法務局消費者服務中心主任徐逢源、錢炳村律師、龔書翩律師、威爾斯美語自救會會長康庭瑞及逾百位受害者、以及被資遣與積欠薪資的老師出席，一同按鈴申告威爾斯美語、學承電腦、微爾科技等3間公司詐欺，保障受害者權益。
徐世勳指出，學承電腦等公司倒閉至今已3個月餘，詐騙金額高達24億，受害者大多為學生，法律知識薄弱，至今仍未有相關消保團體協助其等進行團體訴訟求償，故徐世勳辦公室主動發起募集連署書，在自救會會長康庭瑞的協助下，短短3天內接獲613份連署書，並由北市政法務局消保中心協調消保團體協助受害者進行團體訴訟。
徐世勳表示，學承電腦等公司吸收同學補習費高達24億。威爾斯美語業務員透過口頭推銷價值高達11萬的課程，或是3年內免次數限制之課程，誘使消費者以高達10萬元之價格購買合約內容僅載96小時之4個月課程。
另外，業者也以口頭話術欺騙消費者。如教育局規定短期課程無法將「3年內免次數限制之選修課程」放入合約，故以小字記載此等合約為「贈送課程」，讓消費者即便尋求民事債務不履行，仍因為贈送課程而無法請求業者履行課程給付義務，徐世勳表示，「此等合法但不合理之合約無疑是陷阱，讓消費者求助無門。」
徐世勳也指出，不少同學表示當初簽約時甚至連合約書都沒拿到，導致後續進行訴訟不易，受害學員遍布全台，104年底威爾斯美語公司已知營運狀況未佳，竟擴大招生，今年1月20日宣佈倒閉，1月16日竟舉辦尾牙狂歡。
他也指出，威爾斯倒閉至今，負責人陳永祥仍住在高達181坪、千萬門禁森嚴豪宅，並開百萬名車；反觀受害學員，大多為學生或社會新鮮人，僅能以打工或是微薄薪水償還10萬元貸款，更有同學來信表示，「報名了250堂課程， 僅上50堂課。」當初報名威爾斯美語就是希望找工作能順利，現在卻因打工還債出了車禍，三餐有困難，得不償失。
受害同學林庭妃表示，威爾斯美語甫宣布倒閉，遠信國際資融股份有限公司未給予緩衝期，便立即對其追討貸款，甚至發送律師函、催告函、存證信函頻繁催討，以恐涉詐欺等手法威嚇，導致她身心俱疲，擔心因未繳納貸款而觸法，終日難眠。
對此，徐世勳也向遠信國際、怡富資融等公司喊話，希望他們高抬貴手，放過學生。
報名電腦課 沒上就背10萬貸款
新竹市議員林智堅接獲四名明新科技大學學生投訴，指去年底參加台北資訊展，在學承電腦攤位詢問、報名課程，事後連課都沒排，就收到融資公司寄來厚厚一疊分期貸款帳單，總金額十萬八千元，昨天新竹市府消保官開協調會，補習班見理虧答應結清。
新竹市政府消保官劉興振表示，去年全新竹市共有九十件關於補習班的消費糾紛，其中就有高達六十件來自學承電腦與同一集團經營的威爾斯美語，其中學承電腦二十八件、威爾斯美語三十二件。
未給學生合約審閱期
林智堅說，事件起因去年十二月四日有四名新竹縣明新科技大學三年級學生到台北市參觀資訊展，誤信學承電腦推銷人員填寫問卷申請報名，就可先享有十個月的試聽期，當場簽定契約書，但並未給同學們契約書副本，同學們事後認為沒時間上課，欲中止合約，致電補習班未獲具體回應，十二月中就收到融資公司寄去多達三十六張每個月需攤還三千元的分期貸款帳單，總金額高達十萬八千元，讓同學相當傻眼氣憤。
學生們說，學承連排課都沒有，就要跟他們收錢，當他們說要退費時，就說如不上課，就要扣違約金一成等於一萬八千元，而融資公司甚至說，學生們還需要有學承的「退費協議書」才能中止合約，他們都覺得好可怕，還沒出社會就先背債。
消保官劉興振告訴學承出席代表，「這些學生能有什麼能力還款？還不是由家長負擔！」由於沒有依法給這些學生合約的審閱期，並充分告知，且未事先告知契約內容為分期貸款而非分期付款，他認為學承應無條件中止合約。
學承電腦理虧 承諾年後結清
學承代表黃姓男子當場說，「今天請這麼多人來關說」，那他們決定退費。
此話一出，在場媒體為之譁然，受理學生陳情的市議員林智堅激動地說「我可以告你」，劉興振更嚴正告訴學承代表「今天是你們沒給學生們機會」，黃姓男子才答應，過年後將結清這四名學生與代辦貸款的裕融公司債務，全案才告一段落。
學承電腦、威爾斯美語無預警關門，人去樓空學員錯愕
線上語文學習網站TutorWell、學承電腦及威爾斯美語這三間學習機構（以下簡稱微爾科技）都屬於同一個負責人，而在前幾天就已經由消基會傳出該公司積欠員工薪資與勞健保的消息，引發眾多購買該公司線上英語教學課程會員的擔憂與不安。而到了20日則疑似倒閉，威爾斯美語大門深鎖未開門營業，學承電腦分校也無預警停課。
根據消基會表示，早在1月11日～14日，消基會就已接獲40通以上關於微爾科技的諮詢電話，其中大多數皆是消費者表示希望解約退費、分期貸款如何止付等問題，甚至數名學員提到線上教學服務已無法使用。消基會於14日下午與15日晚間嘗試撥打微爾科技之電話，結果皆是無人接聽。顯見不止違法遲付員工薪資與勞健保，連無法提供服務的違約行為也接踵而至，足見公司營運危機已進入非常嚴峻的階段，結果果然在20日該公司就人去樓空。
威爾斯桃園分校員工說，19日下班時主管就告知他們公司倒閉，隔天就不營業，而員工詢問主管是否要告知師生，主管竟然回答「不通知」。
不過，也由於近日的受害者太多，導致有更多人查出來，其實學承電腦與威爾斯美語在2011年就已經傳出經營不善的新聞，痛批該公司「一直在騙」。
消基會表示，微爾科技的事件將台灣補習業者長期存在的隱憂點燃，新型態的線上教學服務面臨主管機關不明的窘境，相關的《網際網路教學服務定型化契約應記載與不得記載事項》公告日期仍在未定之天，消費者相關權益風雨飄搖。每每發生惡性倒閉事件時，業者恐早已事先脫產或逃亡，縱使消費者進行訴訟也難收效益。
以微爾科技為例，該集團有三間公司，影響的學員人數眾多，公司現金周轉不靈的下場，輕者會危害到會員學習之品質與權利，重者則亟有可能演變為惡性倒閉，而無論是哪種情形，最可憐無辜的永遠是當初信賴公司促銷話術的消費者。
爭議不斷、學「承」改學「誠」繼續再戰
而在去年11月的時候，台北市議員就公布過近3年補習班消費爭議排行，其中，學承電腦連續3年位居消費爭議第一名，只要被罰就把學「承」改成學「誠」繼續拐騙消費者，另外，威爾斯美語也年年上榜，這些都是累犯。
教育局雖然表示，已依法對前2大爭議補習班共處罰10萬元，市議員則痛批，補習班坑一個消費者就超過10萬元，這種處罰根本不痛不癢。目前消費爭議以電腦及語言類補習班居多，爭議原因常是學費高又搭配分期貸款契約，學員若要中途解約，常造成巨大金額損失。
行政院消保會後續處理
目前行政院消保會也介入處理，表示將除請行政院金融監督管理委員會督導各銀行對使用信用卡繳付學費的消費者，配合辦理爭議款之退費外，並請台北市政府積極協調上開業者與資融公司後續的還款爭議案件。
行政院消保處表示，消費者購買預付型商品或服務，如果係以信用卡付款交易（含一次繳清及分期付款），當發生預定商品未獲特約商店給付、數量不符或預定服務未獲提供等情形，而符合各信用卡國際組織所訂之爭議帳款扣款申請事由時，消費者得依信用卡定型化契約範本第11條及第13條規定，檢附相關證明文件向發卡銀行主張列為爭議款項，暫時停止對銀行支付該筆款項；如屬已繳納款項者，發卡機構應按未獲得商品或服務之比例退還款項，如尚未繳納款項者，持卡人就未獲得商品或服務之比例則無須再行繳納。另如係向銀行辦理貸款者，亦得依「消費性無擔保貸款定型化契約範本」規定，檢附相關證明文件向貸款銀行主張列為爭議款項，並依未獲提供服務的比例，計算借款人免支付的金額。
其次，針對補習費債務已被移轉至資融公司或係向資融公司貸款的消費者，行政院消保處亦將於近日陸續邀集上述三家之業者、資融業者、相關主管機關及地方政府消保官開會協商後續處理方式。
行政院消保處提醒已付款之學員應保存當初訂約之契約、繳費與貸款證明、無法使用教學服務之證據等，以利將來與上述補教業者、金融機構及資融公司等相關業者協商後續繳費爭議，或進行團體訴訟求償之憑證。呼籲本案權益受損之學員，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站進行線上申訴，以保障自身權益。
學承電腦、威爾斯美語傳欠薪 600員工年關難過
屬於同一集團的學承電腦、威爾斯美語，陸續驚傳欠薪，不少員工都出面抗議拿不到薪水，年關難過，北市勞動局也證實有欠薪事實，將依法開罰。
補習班裡冷冷清清，氣氛格外低迷，尤其是員工臉上寫滿憂愁，不知道如何面對即將來臨的年關。遭欠薪員工：「惡意欺騙，出來面對。」這個月初，線上英語家教業者威爾科技的員工集體出面抗議，領不到薪水，兩百名員工生計受到影響，現在同一個老闆旗下的其他補習班也驚傳員工被欠薪。
一名學承電腦基隆分校前員工，爆料公司從去年下半年開始延遲發薪，11月更直接停發薪水，原本說好去年底會把薪水補齊，結果承諾又跳票，他總共被欠了將近6萬塊。還有威爾斯美語彰化分校的業務也說公司已經遲發薪水好幾個月，同樣在11月開始領不到薪水，被欠了超過3萬，感嘆真不知道這農曆年該怎麼過。
遭控欠薪補教集團股東翁先生：「有關薪資的發放問題，我們在一月底前處理好。」股東坦承面臨資金問題，正在積極解決，但事件有如滾雪球，不只員工薪水發不出，威爾斯美語忠孝分校還積欠去年八月到十月份的大樓管理費，總共四萬七千多塊，管委會寄發存證信函催討，不少教師離職導致開課數縮減，也引發學員不滿要求退費，目前北市勞動局已經介入調查，發現確實有欠薪事實將依法開罰。
學承電腦等3補教解約糾紛 影響數千人
行政院消保處傍晚指出，相同業者經營的學承電腦、威爾斯美語及微爾科技，兩週以來出現較多消費爭議申訴案，若業者無法找到新投資人正常營運，春節後將有數千位學員權益受損。
行政院消費者保護處副處長吳政學指出，1月至今才過2週，由同一人經營的學承電腦、威爾斯美語及微爾科技（Tutor Well），已出現上百人申訴「解約後仍被扣尾款」。
他並說，消保處已邀請教育部、金管會、地方政府消保官及上述3家業者開會研議因應措施，業者承諾停止招生，並讓舊生持續上課。
他提到，申訴的學員所辦理的信用卡分期付款，因為融資公司已將全額學費交給業者，才會持續向學員扣收尾款，融資公司也已允諾4個月內暫緩催繳，讓這3家業者儘速找到新投資人投資或交接給新經營者。
吳政學說，上述3家業者共計36間分校，粗估有數千名學員。他強調，這4個月期間是關鍵期，萬一4個月後不能正常營運、上課，春節後將有數千位學員權益受損。
消保處補充，目前有任何爭議，可先向各地方政府消保官申訴。
學承電腦突歇業 2補習班願承接
學承電腦補習班今年初突然歇業，全台上千名學員權益受損，基隆市教育處與基隆補教協會研商，在學生提出集體訴訟同時，取得私立聯成、私立巨匠2間電腦補習業者同意，提供學生免費補償教學。
設在忠二路的學承電腦基隆分班，已在1月底歇業，教育處調查，全市約有50名學生因此課程中斷，短期無法拿回學費，這也是基隆市首次發生補習班無預警倒閉案例，目前約有30人向消保官提出申訴，未來將透過集體訴訟追討學費。
全市有247間補習班，大多數為文理類，教育處指出，為保證補習業者不會有資金掏空之虞，立案時皆會要求提出1年以上的定存基金，每月會做聯合稽查，若接獲民眾申訴也會前往查訪。
學承電腦等解約糾紛未平 員工薪水遭停發
由同一業者經營的學承電腦、威爾斯美語及微爾科技等補習班，近期遭到眾多消費者申訴，不僅解約後仍被扣尾款，並據其分校員工透露，除了學員權益受損外，員工的薪水也遭「停發」。
行政院消保處上月15日指出，申訴的學員所辦理的信用卡分期付款，因為融資公司已將全額學費交給業者，才會持續向學員扣收尾款，融資公司也已允諾4個月內暫緩催繳，讓這3家業者儘速找到新投資人投資或交接給新經營者。
行政院消費者保護處副處長吳政學指出，1月至今才過2週，由同一人經營的學承電腦、威爾斯美語及微爾科技（Tutor Well），已出現上百人申訴「解約後仍被扣尾款」。
他並說，消保處已邀請教育部、金管會、地方政府消保官及上述3家業者開會研議因應措施，業者承諾停止招生，並讓舊生持續上課。
但學承電腦台中學員林姿吟6日表示，現在補習班已無開課，雖已承諾4月內暫緩催繳，但並未告4月後具體的措施，令學員緊張，究竟這筆學費過了這段期間，是否會繼續扣款，仍未有下文。
學承電腦分校員工也對林姿吟透露，「早在去年11月，業者已出現資金周轉不靈的狀況，但仍持續大力招生；事情爆發後，學員面臨的相關權益問題，員工也有向總公司回報，卻得不到總公司的處理。」此外，其員工也提到，公司有積欠薪水的現象發生。
消保處：學承電腦等案 注意學費付費方式
學承電腦、威爾斯美語及微爾科技（Tutor Well）學員解約糾紛案，行政院消費者保護處分析付學費方式有4大類，其中跟資融公司借貸契約中，若寫有排除民法第299條，簽不得！
行政院消費者保護處副處長吳政學接受電話訪時說，學承電腦、威爾斯美語及微爾科技（Tutor Well）學員出現上百位學員向各地消保官申訴解約糾紛案，負責人是同一人，此案最終還是要等4個月後，業者能否找到投資人或新承接人，才能確保36間分校、粗估上千人的學員權益得到確保。
他並分析，此案消費者付款方式共分4大類，1.用現金一筆付清，2.信用卡分期付款，3.向銀行借貸，4.向資融公司借貸；呼籲別用第1及4類付費。
萬一這3家補教品牌歇業，吳政學說，第1類付費方式的消費者，將須直接向負責人討債，就怕負責人已脫產或無現金，討回未提供服務部份的費用機率不高，現況用現金一次付清的人也較少。
他說，比較鼓勵消費者使用第2及3類付費方式，因為2007年爆發亞力山大事件後，已確認國際刷卡組織相關規定及國內法規是確保消費者在無法獲得後續服務時，可以不用付尾款，權益最能獲得保障。
吳政學再就第4類向資融公司借貸付費方式進行分析，他說，此方式再分2種，首先是消費者直接向資融公司借款，則債權關係將純屬消費者與資融公司之間；其次是補教業者將其對消費者的債權轉讓給資融公司。
他舉例，有其他補教業者提供向資融公司借貸方式的第2種付費，歇業後，學員無法再上課，還被催討尾款，提告卻敗訴，原因是借貸契約條款已將民法第299條確保消費者與補教之間仍存在的債權關係的權益，給排除掉了，別以為與向銀行借貸一樣有保障。
