バッテリーパックが発火し、火災に至る恐れがあります。
バッテリーパックの無償交換を実施中です。
日頃は、弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、弊社は、2014年5月28日及び、同年11月13日に「リコール社告」を行いバッテリーパックの無料交換・回収を進めております。
この度、新たに2011年7月から2012年5月の間に製造したノートパソコンの一部機種およびオプションのバッテリーパックにおいても、製造上の不具合により、同様の発火、火災に至る危険のあることが判明いたしました。
対象バッテリーパックにつきましては、事故防止のため無料で交換・回収させていただきます。
お持ちのノートパソコンのバッテリーパックが対象品かどうか、下記方法によりご確認いただき、対象の場合は、バッテリーパックを取り外し、ご連絡先フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願いいたします。
対象品をご使用のお客様には、対策品のバッテリーパックをお届けし、その後、対象バッテリーパックを回収させていただきます。
リコール対象のバッテリーパックは、ご使用にならないようお願い申し上げます。
前回のリコールでは、対象外とご確認されたお客様、弊社から対象外とご案内いたしましたお客様も、再度ご確認くださいますようお願いいたします。
ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2016年1月28日
パナソニック株式会社
| 対象機種 | 対象バッテリー パックの品番 | 対象製造期間 | 対象個数 |
|---|---|---|---|
| CF-J9シリーズ CF-J10シリーズ |
CF-VZSU67JS CF-VZSU68JS |
2011年7月~2012年4月(*1) | 17,613個(*2) |
| CF-S8シリーズ CF-S9シリーズ CF-S10シリーズ CF-N8シリーズ CF-N9シリーズ CF-N10シリーズ |
CF-VZSU61U CF-VZSU64U |
||
| CF-F9シリーズ CF-F10シリーズ |
CF-VZSU56AJS |
(*1)交換の対象となるバッテリーパックの製造期間
(*2)ノートパソコン本体に同梱のバッテリーパック、およびオプション・サービス用バッテリーパックの総数
※上記の品番・個数は国内販売のみ
