iPhone 6S想換台積電版？台可免費退

iPhone 6S引發台積電與三星版「晶片門」爭議，想換貨、想退貨卻求助無門？在台灣蘋果官網購買的果粉，可在收到新機14天內「無條件、免費退貨退款」，且無限制退貨次數。

蘋果採用三星、台積電各自代工A9處理器隨機出貨，引發「晶片門」爭議，因為有網友測試後聲稱，台積電代工的A9處理器手機比三星代工的A9處理器版本續航時間長，讓不少果粉在入手iPhone 6S與 6S Plus後，第一時間就是開箱「驗明正身」，更有拿到三星廠牌晶片的果粉大呼想退換貨。

由於手機功能一切正常，果粉要退貨相當不容易，蘋果公關暫時未回復相關訊息。

但致電蘋果官網客服，已獲得確認，如果你是在蘋果官網線上購買的果粉，在收到新機14天內，可享「無條件退款退貨」，換言之，果粉收到新機拆封檢查，發現為三星版的iPhone 6S時，仍可免費退貨退款，再購買後，發現仍是三星版，也還是可以無條件退貨，沒有限制個人退貨次數。

根據外電報導，香港地區Apple Store同意提供完成預購的iPhone 6S系列機種，在14天內均可隨時退款，而透過蘋果線上商店購買且已完成取機的iPhone 6S系列機種，若已經拆封則需額外收取25%拆封費用，若未拆封情況也需額外支付15%回受退貨費用，台灣果粉的待遇似乎優於香港果粉。

對此，台灣電信業者表示，退換貨規定依據蘋果規定，若手機功能無法執行或有外觀瑕疵等，才可退換貨，但晶片處理器的品牌，不在可退換貨的條件內，未來還是要看蘋果的政策。

iPhone晶片門鬧退貨 果粉換機恐吃閉門羹

iPhone6s、6sPlus才在台熱烈開賣，卻傳出「晶片門」事件。原因在於核心的A9處理器，分別由三星及台積電生產，而國外科技玩家評測發現，台積電版本續電力、效能遠高於三星版本，引發果粉「退機潮」。不過電信業者表示，蘋果官方認為兩者誤差在允許範圍內，消費者若想因此退機「不太可能」。

iPhone6s、6sPlus的晶片風暴，起因於蘋果將A9處理器分別交給三星及台積電製造。而有國外科技網站拆解，發現三星版本為14mm奈米晶片，台積電為16mm奈米製程。理論上愈小的晶片，發熱及耗能表現上會較佳，但科技玩家陸續評測結果指出，台積電版本電力可多撐1.5~2個小時，機體溫度也較三星版本低，因此爆發全球果粉抗議，希望拿到台積電版本的iPhone新機。

對於雙版本造成的效能差異，有消息指出蘋果公司回應，即使是同一家公司製作的晶片，也不會有一模一樣的效能。雖然三星與台積電的製程不同，產品尺寸也有差異，但測試差異控制在3%之內即可，並不影響iPhone6s系列手機使用，蘋果公司暫時不接受消費者換機要求。

電信公司與代理通路業者也指出，由於蘋果官方並無換機計畫，若消費者因為晶片差異而希望換機，將無法受理。不過網購客戶因受到消費者保護法保障，具有猶豫期的權利，在拿到貨的7天內都可以無條件退貨，但不保證一定如願拿到台積電版。