デジタル一眼レフカメラ「EOS 5D」をご使用のお客さまへ

• ※2015年5月12日：「対応について」を変更しました。
• ※2011年4月8日：「修理のお申し込み方法について」、「本件についてのお問い合せ先」を変更しました。

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

デジタル一眼レフカメラ「EOS 5D」の一部の製品において、接着強度の低下によりミラーが外れるという現象がまれに発生することが判明致しました。つきましては、その内容と弊社の対応について、ご案内申し上げます。

本製品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。