韓國旅遊亮黃燈 業者放寬退費規定

因應南韓MERS疫情，外交部將旅遊警示燈號調升為黃色，業者直言，若疫情持續擴大，韓國下半年觀光恐慘兮兮。也有業者放寬退費規定，只須扣除已支付的必要費用。

韓MERS疫情擴大，外交部正式將韓國首爾含京畿道的旅遊警示燈號調升為黃色，提醒國人特別注意旅遊安全並檢討應否前往。

對此，旅業管理顧問公司負責人許高慶說，目前韓國團買氣已經停滯，就看6月挺不挺得過去，如果7月前沒有穩住，恐怕下半年都會慘兮兮，雄獅旅遊副總游國珍預估影響旅客約1至2成，企業獎勵旅遊是大宗，主要是擔心返國後全公司都得被隔離。

另外，也有不願具名業者指出，目前受影響的以首爾旅行團為主，約1到2成旅客要求退費，釜山、濟州島不受影響，正常出團。

目前外交部旅遊警示燈號為黃色，若旅客要求退費得依國外旅遊定型化契約第27條辦理，並依照比例賠償業者10%到100%的費用。

旅業管理顧問公司負責人許高慶認為，考量社會觀感，觀光局、旅行業品保協會、旅行商業公會全國聯合會、行政院消保處應開會協調，讓消費者能夠依照國外旅遊定型化契約第28-1條辦理，扣除已支付必要費用，並按旅遊費用補償業者，但不得超過5%。

也有業者提出優於官方規定的退費辦法，雄獅旅遊說，考量旅客權益，已報名未出發，出發日在7月31日以前的韓國團旅客，可依國外旅遊定型化契約第28-1條辦理退費，雄獅旅遊也免除5%的違約金，只須扣除已支付的必要費用，另外如果無成本產生，旅客也可無條件轉團至其他地區或延後出發。

• 答 　中東呼吸器症候群(MERS)は、2012年に初めて確認されたウイルス性の感染症です。
  　原因となるウイルスはMERSコロナウイルスと呼ばれています。
  　2003年に流行した重症急性呼吸器症候群（SARS（サーズ））の原因となった病原体もコロナウイルスの仲間ですが、SARSとMERSは異なる病気です。