名粽標「圖片僅參考」 違法!消基會點名
下週一就是端午節了,消基會調查市面上20件網購粽子名店,發現有18件商品資訊揭露不完整,有些是重量標示不符、有些是沒有寫清楚添加物,還有一些標榜名廚的粽子,也沒寫清楚是名廚代言,還是名廚監製,甚至還有粽子名店在圖片上,載名「圖片僅供參考」,通通被消基會點名違反消保法。
端午吃粽子,購買前得仔細看清楚,消基會調查20件網購、郵購粽子,竟然沒有一件完全符合標準,其中高達9成也就是有18件,沒標清楚粽子重量、數量,或者添加了哪些食品添加物,商品資訊揭露不夠完整,另外網路7net打出名廚粽湯組合,也被消基會點名。
消費者報導雜誌發行人陳智義:「有兩個產品,標榜阿發師還有阿秋師,但是它裡面沒有講到,到底這個是,由廚師監製,還是廚師來指導,還是廚師只是單純代言而已。」
消基會表示,民眾透過網購買粽子,法規保障有七天猶豫期,但調查卻發現,除了7-net符合鑑賞期的要求,允許在包裝完整狀態下退貨,其他像是立家、劉家肉粽等一共有11家業者,都不接受退貨,比例高達60%,違反消保法第19條規定。
消費者報導雜誌發行人陳智義:「在這個粽子商品上面,竟然有60%,還是標『廣告僅供參考』,這樣子,消費者就沒辦法,透過網際網路上面的照片,得到一個購買訊息,買到說,真的我買的內容,就是跟你廣告(圖片)內容一樣。」
民眾看圖買粽子,就怕圖文和實際買來的不符,之前有人買了蛋黃粽子,蛋黃卻只有一小片,消保官就怕出現類似的消費糾紛,要求業者限期改善,不能再標圖片僅供參考。
消基會:網購粽子 9成不合格
網購粽子9成不合格!消基會針對網購、郵購販售粽子的店家抽樣調查,近9成業者不符規定,包括未標示添加物、圖片標示不實、名廚資訊不完整及不接受退貨退費。消基會董事陳智義表示,將與行政機關合作,對違反標示的店家開罰。
端午節將至,網路或電視提供許多購買粽子的方便管道,讓民眾不出門也能購物,店家甚至推出「名廚」包粽來吸引消費者。但消費糾紛也日益增加,對此,衛生福利部食品藥物管理署擬訂「食品或餐飲服務等郵購買賣定型化契約應記載及不得記載事項」草案,於今年3月11日公告。
草案規定業者標示商品資訊,包括品名、內容物名稱、重量、容量或數量、食品添加物名稱、廠商名稱、電話及地址、有效期限、商品總價、折扣方式及運費規定。但消基會比照該法案進行抽樣調查,發現網購、郵購販售粽子的店家,20家業者均未完全符合規定,多數業者未標示鹹粽裡所添加的調味料。
許多店家商品主打名廚指導,但網路頁面上沒有特別解釋與名廚的資歷介紹,消費者無從得知該商品是由名廚監製或僅是代言,有誤導消費者之嫌。在退貨及退費方面,根據消保法第19條,網購或郵購皆有7天猶豫期,可於7天內退回商品或以書面通知店家解除買賣契約,無須說明及負擔任何費用。消基會發現,竟有業者不接受退貨,而多數店家未提供任何退換貨訊息。
消基會指出,調查中近10間店家在網站或型錄上標示「圖片僅供參考」,2間店家未提供圖片與退換貨服務。依照草案規定,業者或平台不得在食品或餐飲服務等型錄上註明「圖片僅供參考,產品以實際商品為主」等字句,若此,則違反消保法第22條:「企業經營者應確保廣告內容之真實」。
消基會特別請營養專家調查市售粽子熱量,北部粽因製作過程須油炒,熱量較南部粽高。台灣粽多會加鹹蛋黃,患有心血管疾病的民眾應斟酌食用。建議以粽子取代正餐,而非當成點心,即可平衡每日熱量攝取,過一個健康的端午節。
消基會:網購粽子 百分百標示不合格
消基會今天(30日)公布網購粽子調查報告,抽查20家業者,全數標示不合格。另外,消基會也質疑業者標榜名廚指導,卻沒有清楚告知名廚是親自製作或代言,有誤導消費者的嫌疑。
端午節就要到了,民眾除了到市場購買粽子之外,也有許多人選擇用網路的方式購買粽子。根據消基會的抽查發現,抽驗的20家業者,全都沒有標示完整的商品資訊,像是南園、上海合興糕糰店、再發號百年肉粽、7net阿秋師家傳香菇粽四神湯組等,都有4項以上的商品資訊沒有標示。尤其是食品添加物這一項,甚至高達15家業者都沒有標示清楚。
另外,在銷售粽子方式方面,7net販售的2件商品標榜是名廚指導,但沒有說明是由名廚親自製作或者是代言,有誤導消費者之嫌。消基會祕書長陳智義指出,沒有明確的指出名廚是代言或者是由他製作,會讓消費者沒有辦法正確選擇。
陳智義:「那這個也會誤導消費者,這個肉粽一定好吃,因為有經過名廚專家了解監製。然後,做出來的產品一定沒問題,但是不是這樣?應該不是啊!所以這個疑慮上面沒有辦法讓消費者有一個正確選擇,我到底買的是不是真的是讓廚師加持之後,我要花更多的錢。」
根據衛生福利部食品藥物管理署公告的草案,業者必須要主動標示的商品資訊,包括品名、內容物名稱、重量、容量或數量、食品添加物名稱等。消基會呼籲主管機關應該要督促業者依照規定販售食品商品,也要求主關機關依法辦理。
啊~「圖片僅供參考」也不行?
不然以後廠商們都不要拍什麼「超好吃,超漂亮粽子寫真」,直接寫文字就好,不用放漂亮照片了!![]()
