不爽女顧客常找碴　女電信員工擅報掛失門號整「奧客」

這樣整人也太過分了吧？一名亞太電信的門市女銷售員，因不滿一名女性顧客多次刁難，認為對方一再找碴，竟然把對方的門號申請掛失，並要求限制通話和發話，整整她認為的「奧客」。檢方偵辦後依違反個資保護法與偽造文書起訴她。

檢警偵辦後發現，該名25歲的女店員，在台中市的公益路門市從事銷售人員，但在去年6月時，一名女顧客到門是來買手機，之後卻因為維修和要求贈品等問題，一再要求門市人員處理。

當時都是由該名女店員和女顧客接洽，多次之後她認為對方過多的要求是「奧客」，竟然突發奇想要「整整」對方。根據《自由時報》報導，女店員因見對方常來店裡，因此留有個人資料，查詢得知後竟冒用她名義，去電到客服部門佯稱手機遺失要申請掛失，並限制通話和發話。

事後女顧客查覺有異，得知遭對方惡整後報警提告；警方調查後將女店員送辦，檢方依違反個資保護法和偽造文書等罪嫌起訴。

惡整奧客！電信員工　冒充身分掛失門號

台中亞太電信，一名王姓女銷售員，因為不滿客戶多次刁難，認為對方是奧客，竟然利用職權，查詢客戶的個人資料，冒充身分打電話給客服人員，將客人的門號掛失、限制受話、發話，客戶發現被整，氣得報案，檢方依違反個人資料保護法、偽造文書罪起訴該名員工。

門市人員，親切介紹手機款式，但卻有員工，不滿奧客，冒充身分，將客人手機停話，去年六月，一名徐姓女顧客，到亞太電信台中公益路門市，向王姓女銷售員，買了一支手機，事後多次因為手機維修問題，到店裡找王姓女銷售員接洽，店員認為客人找碴，故意刁難。

台中地檢襄閱蔡宗熙：「因為行動電話維修的一些小事情，跟王姓被告發生一點糾紛。」

警方調查，王姓女銷售員，利用門市電腦，查詢徐姓女顧客個人資料，冒充身分，打電話到客服中心，謊稱手機遺失，申請門號掛失，並要求限制受話、發話，客人發現手機不通、被整，氣得報案。

台中地檢襄閱蔡宗熙：「偽造文書罪，以及違反個人資料保護法。」

警方調查發現，打給客服的電話，就是王姓女銷售員的手機撥號，亞太電信客服中心，也錄下王姓職員聲音，只因為手機維修問題，店員惡整客人，一時報復心態，讓自己丟了工作，也留下罪名紀錄。

嘿嘿～要整「奧客服人員」或是「奧銷售員」還是「奧客」應該有其他更好的辦法！