陸版手機規格較優華碩道歉

華碩最新平價智慧型手機Zenfone系列8日起開賣，同樣是5吋機種，中國大陸的記憶體和儲存空間都是台灣版的2倍，引發台灣消費者不滿，華碩發言人張偉明為此道歉。

華碩8日在台北發表搭載5吋和6吋螢幕的2款Zenfone手機系列，5吋機種售價新台幣4490元起跳，6吋機種售價6990元。由於價格犀利，當天1000台現貨全部賣光，開賣3小時預購訂單超過3萬筆。

繼台北的首賣記者會後，華碩董事長施崇棠11日在北京召開記者會，同樣搭載1280X720解析度螢幕、英特爾(Intel) Atom 2580 2.0 GHz雙核心處理器的5吋Zenfone，大陸售價人民幣999元，折合新台幣約4995元，與台灣售價4990元相當。

但大陸版記憶體卻改為2GB、儲存空間16GB，是台版記憶體1GB、儲存空間8GB的2倍，引發網友「獨厚陸方」的質疑聲浪，甚至在網路上發起退訂。

為此，華碩推出補償措施，針對8日參加千人首購的消費者提供三選一的優惠，選項包括免費升級至2G/16G規格、贈送智慧透視皮套或保護殼。

對於消費者的不滿，張偉明在華碩官方臉書粉絲頁道歉。他說，原本華碩規劃是希望台灣能夠與大陸同價，雖然台灣的客服等成本確實比較高，但因為華碩是台灣的公司，雖然在台灣一開始沒賺錢，如果能夠贏得消費者的支持，增加手機「心佔率」，也是值得。

張偉明說，因為市場競爭因素，華碩的手機在中國大陸真的很難打，所以臨時決定調整規格及售價，台灣也是11日凌晨才知道，就做了一些緊急的應變，調整後ZenFone在台灣已經不會有利潤。希望讓消費者知道，華碩不是故意在耍消費者。

由於台灣消費者不滿的情緒尚未平復，華碩表示，這1、2天將會再推出Zenfone優惠方案，作為補償。

華碩為 Zenfone不同規不同價事件道歉，升級、送手機作補償

華碩今早舉行記者會，華碩董事長施崇棠、執行長沈振來、財務長張偉明共同出席，因為手機在台灣與中國兩地不同規格、不同價而引發的國內消費者反彈事件向國人道歉，除了讓兩地手機同規同價之外，並升級台灣市場的手機規格。

沈振來表示，手機市場的戰爭真的相當激烈，要打贏這場戰爭，考量的不只是高價精品，還有平價精品。他說明當初事件的經過指出，4月初內部針對包含螢幕、效能、價格、外觀等六項作評估，最後認為可以競爭，因此如期推出產品。但4月10日北京發佈的前一天召開會議，因為中國市場出現新的競爭者，例如榮耀3C、紅米Note，擔心影響到華碩手機銷售，在前一天6個小時的會議中決定提昇規格，才會導致中國上市的版本與台灣不同規、同價，引發了這次的消費者反彈。

他表示，目前感覺手機發表後在中國、印尼的反映良好，但處理並不好，即使在中國發佈了較高的規格，但目前這個較高的規格暫時還不能供貨，會以最快的時間發貨，台灣原定5月初推出，希望提早到4月下旬能夠出貨。

Zenfone「全面降500」　華碩3巨頭齊致歉！

華碩Zenfone行銷成功，卻發生價格比大陸貴、甚至大陸規格還提升一倍，引發國內退訂潮，預購8萬支已經退訂兩成，董事長施崇棠、執行長沈振來還有發言人張偉明，三巨頭齊聚致歉，強調因為大陸市場競爭激烈，為了維持台灣品牌在國際間地位力拚紅米Note，11日發表會當天臨時決定提高規格，沒想到引發國內不滿聲浪，除了致歉外，同時價格全面降價5百元，已經預購者除了退價差再送皮套與記憶卡，至於千人體驗的消費者全額退費。

華碩董事長施崇棠：「(消費者)感覺到受傷，我們真的非常抱歉，想跟他們深深說一聲對不起、對不起他們。」

45度鞠躬，華碩三巨頭，董事長施崇棠、執行長沈振來，還有發言人張偉明同時現身，不是為了發表新機，而是為了致歉。華碩董事長施崇棠：「往全世界市場走出去，在每個戰場我們全力拚搏，大陸市場大概是60倍，60倍這樣的市場，但我們真的心繫台灣，每次到那邊，面對那樣的競爭，都是苦著臉。」

華碩執行長沈振來：「(大陸)整個現場感覺是說，他們覺得有風險，不一定輸，但也不一定贏，因為有風險，所以在那裡舉行了漫長的討論。」

大陸市場是通往全球的重要一戰，華碩為了維持台灣品牌在國際間地位，力拚紅米Note，卻栽了大跟斗，因為4月8日發表的Zenfone到了大陸，不僅更便宜甚至規格還提升一倍，消費者氣炸了，臉書上發起反華碩把支持者當侯耍，甚至還出現退訂潮，全台預購達8萬支。

已經兩成被退訂，華碩緊急止血，Zenfone5 1G/8G降到3990，陸龜2G/16G也降到4990，至於Zenfone6 2G/8G版升級到16G，價格再降500，新版32G價格7490，同時千人體驗的購機者全額退費，已經預購者退價差，再送皮套跟記憶卡，華碩做足了誠意，只盼消費者再給機會。

怪了～黑心國市場大，銷售量也比台灣大幾百倍，當然是規格更優，價格更便宜才對！