高公局提出糾錯獎勵金500元,網友諷:全國車主幫遠通測試除錯

糾錯發500元 網友諷:全國車主幫遠通測試

國道計程收費系統扣款問題多,高公局今(23)日宣布,為了鼓勵民眾自我查核通行費繳付情形,若有發現異常扣款,只要主動提報,經查證屬誤扣,除了扣款部分會要遠通加倍奉還外,還會提供1案500元的獎勵金,若是eTag用戶,獎勵金會直接發至車主的帳戶;未申裝eTag者,則以用劃撥或郵寄方式發送。

因應年假將近,高公局表示,春節期間自1月30日至2月4日,計程收費將改採單一費率(小型車每公里0.9元),取消每日優惠20公里。此外,為達成分流效果,行駛國道3號新竹系統至燕巢系統之通行費再打8折。另春節連續假期每天前1日23時至當日6時,國道全線暫停收費。

另外,為了挽回民心,高公局近日動作頻頻,不但「恐嚇」遠通再不改善就可能解約,還提出「糾錯管道」,希望民眾利用網頁或其他管道查詢使用高速公路通行費,若發現異常扣款情形,只要提供舉證或照片,查證屬實後確認為遠通疏失,除誤扣款部分加倍奉還外,每一提報案件獎勵金為新台幣500元,並以發放一次為限,預計春節前實施。高公局強調,多扣的才算,少扣的就沒有獎勵金。

不過,此舉也引發眾多網友撻伐,網友批評,國道收費系統本來就應該是廠商測試、政府驗收,現在卻變成由全台汽車用戶上高速公路幫遠通抓錯,遠通反而不會違約,「未來公共建設是不是都這樣搞就好了?」

網友更痛批,悠遊卡等儲值系統都沒讓民眾擔憂可能會扣錯,遠通的計程收費系統卻要求民眾每次都得上網查看通行明細,車主浪費的時間成本,難道遠通可以一併奉還嗎?


沒錯!為了幫「馬鹿廠商Debug除錯」不但要發新台幣500元獎勵金,還要鼓勵大家多貼eTag,多上高速公路跑看看!有發現Bug就可以賺回油錢!

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遠通電收出包!判讀錯 X和K分不清?

遠通又出包!有2名車主出面投訴,一個是車子沒有行經高速公路,卻收到補繳通知;另一個案例更誇張,收到在去年12月,違規走ETAG通道的補繳紅單,但車主一看,車牌的X和K辨識錯誤,明顯錯誤,向相關單位申訴,高公局表示相信機器沒有問題,懷疑違規車輛車牌塗銷過。

拿出違規紅單,車主好生氣,因為拍下的車子不是自己的、車牌號碼也不對,但怎麼會寄到自己家,原來就是英文字母的X和K,判讀系統分不清,違規時間在去年12月、計次收費階段,車輛違規是因為沒有申請ETAG、行駛電子收費車道,把違規車輛和投訴車輛的車牌拿來仔細看,數字相同,但最後2碼的英文字母,乍看的確很像,但仔細瞧,一個是EK、一個是EX,把K錯誤判讀成X,車主申訴,相關單位卻推卸責任。

高公局人員:「疑似是有塗汙的部分,懷疑有可能是故意,我們是相信國際公正的公司,相信德國的機器公司。」

而遠通電收出包的,不只這一樁,車主拿出去年12月17日,進出雲林麥寮廠區的證明文件,表示當時人、車都在雲林,沒有行經高速公路,卻收到未申裝戶行駛電子收費車道的補繳通知,讓他們好傻眼。投訴車主:「我還跟她說小姐,我跟你講,我們有證據喔,我們車子不在那邊喔。」

2起扣款烏龍,都發生在去年12月,遠通電收計次收費階段,把K判讀成X,車子沒有開上高速公路,卻收到繳費單,ETAG感應系統的判讀和辯識,讓用路人質疑,但高公局出面說明,表明是個案,相信機器沒問題。


不管馬鹿「高公局出面說明,表明是個案」反正只要發現任何錯誤,就應該先發NT$500獎金才對!

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