兒童亂買APP 蘋果同意向家長全額退費

據BBC報導，美國聯邦貿易委員會(FTC)15日表示，蘋果公司(Apple Inc.)同意將許多兒童在家長疏忽或者沒有經過家長同意的情形下，利用行動裝置購買應用程式（APP）的費用全額退費，估計總金額至少有3250萬美元(約新台幣9億7千8百萬元)。

聯邦貿易委員會表示，他們收到了上萬名家長的投訴，表示他們的孩子在使用行動裝置時購買了許多蘋果的應用程式。由於蘋果iOS系統在APP商店購買應用程式後，有15分鐘的時間可以不用再次輸入密碼，因此不少兒童就在未經許可下，購買了大量的APP程式，有的家長還收到2600美元的帳單，非常傻眼。

家長投訴表示，蘋果應該要在APP的內部購買程序(in-app purchase)上，進行更多的保護行動，以防止兒童進一步為了遊戲虛擬道具需要或者將遊戲升級、新版本等無止盡的消費。

聯邦貿易委員會主席拉米茲(Edith Ramirez)在聲明中提到，這項和解案讓因為蘋果公司不公平的計費方式，而受到傷害的消費者獲得一個公道，不管電子商務進行的場域發生在何地，都應該讓消費者有最基本的保護措施。

蘋果執行長庫克則是透過給內部員工的郵件表示，公司內部的執行方針與聯邦貿易委員會的和解決議一致，蘋果將會制定一個詳細的流程，讓家長退費。蘋果試著聯絡每一位因此事件受到影響的消費者，一共發送電子郵件給2600萬個客戶，最後收到了將近4萬封的投訴，蘋果也會退給這些家長們所有的費用。

同時，蘋果也被要求必須在3月31日前，將APP商店的收費方式進行修改，往後必須確保消費者清楚且了解相關規定並同意購買，才可以繼續執行結帳動作。

兒童擅買App 蘋果同意全額退費

美國聯邦貿易委員會（FTC）今天說，針對兒童在沒有家長同意下、使用行動裝置購買應用程式（App）的案例，蘋果公司（Apple）同意全額退費，總金額至少3250萬美元。

聯邦貿易委員會說，蘋果也同意修改購買app的程序。到目前為止，蘋果的做法是，在iPhone或iPad鍵入密碼，即使過了15分鐘，仍能透過這些裝置購買App，因此兒童就可能在家長不知情的情況下買入App。

FTC主席拉米雷斯（Edith Ramirez）說，蘋果沒有告知家長有這15分鐘的時間，孩子可以任意購買1美元至100美元的App。

應用程式巨額消費糾紛 蘋果與FTC和解 賠償3250萬美元

《AppleInsider》周三 (15日) 報導，蘋果 (Apple Inc.)(AAPL-US) 和美國聯邦貿易委員會 (FTC) 宣布，雙方已就 iOS 應用程式商店 App Store 的內部付款爭議達成和解，蘋果將支付 3250 萬美元的賠償金。

先前有些兒童使用 App Store 內部程式購買，做出金額龐大的消費動作，蘋果因此捲入消費者的不滿糾紛。

FTC 已同意放棄對蘋果提出訴訟，讓公司賠償 3250 萬美元給涉入糾紛案件的消費者們。

根據《CNBC》指出，在 FTC 宣布和解前，蘋果執行長庫克 (Tom Cook) 發送給員工的信件被多個媒體曝光，他批評 FTC 的壓迫，並稱這案件「帶來雙重危險」。

不過庫克也表示，FTC 的新法令並未強制公司進行他們計畫外的事項，因此庫克決定接受和解，以避免「曠日費時的法律鬥爭」。

當然，3250 萬美元的消費者賠償金，對蘋果這個巨擘來說不過是九牛一毛，截至上季末尾公司持有現金數量高達 1486 億美元。

FTC 首度於 2011 年初宣布，將對消費者的應用程式消費投訴展開調查。尤其重點審核孩童取向的遊戲，因家長們發現孩子會透過 iPhone、iPad 內各種名目，進行不必要的付費購買動作。

有一比較著名的事件，一名 8 歲孩童在玩《藍色小精靈村莊》、《卡通農場》、《My Horse》和《Campus Life》等 iOS 遊戲時，透過應用程式做出超過 6000 美元的消費，最後蘋果將這些款項退還給其父母。

嘿嘿～既然是「家長疏忽或者沒有經過家長同意」那還是馬鹿家長自己的疏忽！ 會有這種鳥問題的，想也知道是「某柯南小朋友」等。