想退就退?交部:徐旭東壓力大講氣話
遠通電收承攬ETC業務卻連連出包,讓民眾紛紛退租,短短10天內就有萬人退租,對此,遠東集團董事長徐旭東卻在上海表示,「你喜歡退你就退」,引起外界批評。交通部長葉匡時今(13)日在立法院備詢,卻不願對徐的發言表示意見,反由交通部次長陳純敬代為發言,陳純敬則說,不容許徐旭東的情緒性發言。
徐旭東今天在上海接受採訪時, 為eTag頻出包道歉4次,要民眾「同情他」。但針對民眾的eTag退租潮,他話鋒一轉,又強硬表示民眾要退就退,「但退了怎麼上國道?」讓許多民眾不滿,甚至質疑徐旭東是故意散播錯誤資訊,掩蓋不貼eTag也可照上國道的事實。
對於徐旭東的發言,交通部長葉匡時不願回應,由交通部次長陳純敬說明。陳純敬說,雖然徐旭東因為受到外界很大的壓力,可能是在說氣話;但國道計程收費是公共服務領域,交通部不容許他有這種情緒性發言,但相信徐旭東應該知道輕重,會再與他溝通。
陳純敬表示,交通部會持續督促遠通電收改進。至於民眾紛紛退租eTag,他又為遠通緩頰,說,雖然不裝eTag也可上國道,但補繳通行費較為不便,他建議民眾最好還是要安裝。
另外,外傳若退租人數達225萬用戶,遠通電收將面臨違約裁罰,葉匡時則證實這項說法,不過他強調,目前申裝人數還是比較多,依高公局的資料,近一週每天平均申裝人數達8700人,退租人數則是1000人,包含購買新車、車輛買賣異動等,與退租潮無關。
徐旭東:eTag想退就退 但怎上國道?
國道計程收費上路後,遠通電收問題頻傳,遠東集團董事長徐旭東今(13)日受訪時,要大眾「同情他」,別再耗費工夫為「比例不大的錯誤」鬧成這樣,並強調如果消費者不滿意,「你喜歡退你就退,但我請問,退了要怎麼上高速公路?」
據《中央社》報導,徐旭東今天於上海出席新貨輪裕光輪的命名接船儀式時,針對eTag爭議首度回應外界批評。徐旭東先是針對eTag出包所造成的民怨連續道歉4次,但隨即便希望外界能檢視eTag出錯的「比例」,並要求全民能「同情他」。
徐旭東受訪時指出,國道全面計程收費後,使用eTag總共有570萬輛車次,雖然有錯誤發生,但出錯的比例是千分之幾、萬分之幾,以比例來講並不大。徐旭東說:「拜託,要講個比例嘛!同情我一下好不好。」
徐旭東又說,eTag是台灣開創全球之先,推出的電子計程收費系統,「是一件值得光榮、高興的事情」,因此不能因為比例不大的錯誤鬧成這樣。他強調,如果消費者不滿意,喜歡退你就退,「但我請問,他退了之後要怎麼上高速公路。」
不過,這項說法,也被網友指正為「誤導大眾」。事實上,高公局已證實「未裝eTag仍然可以上國道」,透過影像辨識系統,車主不僅可至超商輸入車牌號碼查詢未繳款項,遠通也會主動來信告知繳費。
另外,徐旭東也表示,計程收費實施後,一開始就有570萬輛使用eTag的車輛全面上路,「我們(遠通電收)本來也希望不要那麼快,一步一步來,但政府政策,我們不得不聽從。」
至於針對先前ETC因違約遭政府開罰,徐旭東則未正面回應是否會繳清罰金。
eTag出包這樣道歉?徐旭東:你喜歡退你就退
針對國道計程收費正式上路後,eTag扣款卻頻頻出包,遠東集團董事長徐旭東今(13)日連續道歉4次,但他也向用路人說,你喜歡退你就退。
國道計程收費今年起正式收費,但eTag問題卻頻傳,引發民怨,遠通電收日前由發言人周世惠出面代為致歉;但問題卻是沒有停過,有民眾自發印製「eTag不爽裝貼紙」,引起迴響。另外,也傳出爆發退機潮。
2011年,當時國道電子收費系統ETC車上機(OBU)確定將走上免費之路。徐旭東表示,「我生下來就是要做公益事情,大家要給我同情心」。去年年底,徐旭東表示,他曾經多次想放棄ETC案,「全憑一個使命感」。他說,計程收費的智慧化只是開始,未來可望帶動台灣更多向上的衝刺力量。
而對於上路之後幾乎每天一爆的eTag問題,據中央社報導,徐旭東今天在遠東集團旗下「裕元」號於上海交船簽約儀式後,面對媒體詢問時表示,台灣做成計程收費是很好的事,「是光榮高興的事情」,出錯誤的「比例很小」。但遠東不應犯錯,有錯一定改,他還要大家同情他。
他還說,如果消費者不滿意,可以退用,「但他退了以後我請問,他怎麼上高速公路?不過,你喜歡退你就退。」
網友:該同情是裝eTag的人
遠東集團董事長徐旭東今天就ETC收費錯誤問題連續道歉4次,但網友沒有「同情他」,反而是噓聲四起,反諷說該同情是裝eTag的人。
徐旭東是在遠東集團旗下「裕光輪」於上海交船簽約儀式後,面對台灣媒體詢問國道計程收費系統ETC頻頻出錯時,表示道歉,並請大家同情他。
儘管有少數網友表示「同情」,但版面上幾乎是滿江紅的「噓」蓋過,有些網友還大罵徐旭東。
網友說,應該同情的是裝eTag的人,和被搶錢的用路人。
eTag計程收費後頻傳糾紛,昨天被爆有一名用路人反映,在台北市國道1號高架路段的濱江門架被扣款,但實際上他是行駛國道下方的一般道路。
先前媒體報導一名鄭姓男子8日被重複加值,儲值金額從新台幣2000元變4000元,後又被遠通扣回。
計程收費一上路時,就被爆eTag用戶通行費被重複扣款。遠通電收表示是因系統調校而發生重複扣款有121筆。但此事引起民意反彈,交通部長葉匡時要遠通「加倍奉還」。
「生來做公益、推ETC全憑使命感」 徐旭東當年想討讚
國道計程收費今年起正式收費,但eTag問題卻頻傳,引發民怨,遠通電收為此還由發言人出面代為致歉,有民眾自發印製「eTag不爽裝貼紙」,引起迴響,由於遠通董事長徐旭東曾說過,「我生下來就是要做公益事情」,這位民眾還諷刺地說「爺生下來就是要做公益的事~ 別羨慕爺~」
時間拉回2011年年中,當時國道電子收費系統ETC車上機(OBU)確定將走上免費之路。徐旭東有感而發表示,政府從頭到尾一毛錢都沒有拿出來,當初很多承諾也沒有做到,只能說合約簽錯了,也只好認了,他還說,「我生下來就是要做公益事情,大家要給我同情心」。他說,遠東做了這麼多公益事情,政府應該頒給他勳章,而ETC事件,更應該在勳章上面寫個「讚」。
2013年12月24日在新北市政府舉行的102年中華智慧型運輸系統協會年會,行政院副院長毛治國頒發「智慧運輸獎章終生成就獎」給徐旭東,感謝並表彰徐旭東以民間力量協助推動國道電子化,對於台灣ITS智慧交通生活卓有貢獻,這是該獎項首次頒給產業界代表;而遠通電收則獲頒智慧運輸產業創新獎。
遠通指出,100年6月底遠通電收董事會上,徐旭東力排眾議,完成遠通電收增資案,當年9月eTag在基隆展開試辦、深獲好評,101年5月中eTag全台上線,一年半之後,ETC用戶數成長4倍,超越540萬,ETC利用率近九成緊追日本ETC之後、超越歐美ETC。
遠通電收表示,台灣的ETC團隊協助政府成就了全世界第一個從計次收費轉成計程收費的國家,遠通電收團隊自行研發計程收費ETC系統的Know-how,榮獲今年度智慧運輸產業創新獎。
在受獎致詞時,徐旭東表示,他曾經多次想放棄ETC案,「全憑一個使命感」。他說,計程收費的智慧化只是開始,未來可望帶動台灣更多向上的衝刺力量,台灣走在全世界之先,實施唯一的全電子計程收費,考量民主與政治壓力,未來還有很多要努力。
只是,計程收費正式上路才短短十天,卻不斷發生APP查詢當機、eTag儲值金額被「吃錢」、重複扣款、幽靈扣款、餘額莫名歸零…民眾恐怕很難如徐旭東所願的給他或是遠通一個讚。
這不就是前面新聞說「官商勾結、狼狽為奸、禍國殃民」的下場!