「讚」不下去？ 臉書開發「同情」鈕

臉書(Facebook)目前對於回應按鈕僅提供「讚(Like)」一種選擇，但根據臉書內部工程師透露，未來臉書將可能推出「同情(Sympathise)」按鈕，提供使用者除了「讚」之外，另一種更直覺表達認同情緒的選項。

英國The Telegraph日報網站9日引述臉書內部工程師穆里埃喬(Dan Muriello)的說法，指出臉書已經從內部集思廣益的會議中獲得結論，即表達喜歡的「讚」按鈕，在某些負面情緒的動態中已經被認為不合時宜，尤其是對辭世者表達哀悼的貼文。消息指出，未來情況將會改變，因為臉書已經開發出「同情(Sympathise)」按鈕，以補足原來「讚」鈕的不足。

未來新的「同情」按鍵上路之後，只要發文者在發文時於「感受清單」的選項中選了負面的情緒時，發文的按讚鈕就會轉換成「同情」鈕，因此發文者於塗鴉牆當篇文章中所累積的，將是表達「同情」的數量，而非「讚」的次數。

據悉，臉書這次開發的同情鈕原本只存於公司內部的計畫清單當中，並沒有確定要發布這項功能；但日前在臉書廣邀大眾和專家一起協助臉書進行軟體改善的「同理心研究日」(compassion research day)活動中，就有許多與會者提及在臉書好友發布明星、親友過世或是悲慘遭遇的動態訊息時，按「讚」的選項顯然無法展現同理心，無法直覺表達內心情緒。

穆里埃喬透露，日前臉書內部一次合作開發軟體專案的編程馬拉松（hackathon）活動中，就已經有工程師提出把按讚鈕改成「不讚(Dislike)」的建議，但當時許多與會者認為這樣的按鈕也並不適用於所有貼文上，所以暫時作罷；後來研發工程師提出在特定情緒貼文中變換按鈕選項的構想，才將「同情」鈕的決議定案。

但根據消息指出，目前此項功能暫時還不會太快推出，截至目前為止，尚未有具體的推出計劃，穆里埃喬也並沒有透露具體上線的時程。

臉書新功能 「同情鍵」免尷尬

今後在臉書上除了按「讚」（Like）以外，還可以按「同情鍵」（Sympathise）。根據《哈芬頓郵報》，許多臉書使用者抱怨，當與男女朋友分手、親友死亡和心情不佳時，「讚」按鍵經常會造成尷尬，近來臉書決定研發「同情鍵」來解決這種情形，不過據《The Telegraph》的網路調查指出，高達52.3%的網友認為「同情鍵」只會造成更多的「無病呻吟」的留言，搏取他人的關注。

根據BBC報導，一名臉書工程師在公開場合表示，臉書已經研發出新按鍵「同情鍵」，讓網路使用者在「讚」之外有其他的選擇，避免社交表意上的尷尬產生。

先前臉書曾舉辦過研討會，邀請各方專家學者給予建言，改善並且使得網站更有利於用戶使用。其中一位來賓向臉書人員提出質疑，如果有人在臉書上寫著「我的父母過世了」，其他人只能按「讚」來表意，十分地不恰當，是否能研發出其他的按鍵來代替。

《哈芬頓郵報》報導指出，許多臉書用戶多年來抱怨按「讚」造成尷尬的情況產生，當某人表示自己與男女朋友分手、親友死亡、或是心情不佳時，只能選擇按讚與否，對當事人和按讚的人都是一種困擾。

為避免這些尷尬的情形，臉書工程師丹．莫利耶羅指出，臉書將研發新功能，使用者可以決定發文的「心情」，例如「難過」或「憂鬱」，這時「讚」按鍵會自動轉變成「同情鍵」。

對於臉書即將研發的新功能，《The Telegraph》對網友進行了一項網路調查：有14.85%的人認為「同情鍵」有助使用者適當表意；52.3%的人認為「同情鍵」會造成反效果，將有更多人刻意表現負面情緒，換取他人的關注；6.9%的人認為「同情鍵」有效，但需要進一步改良。

嘿嘿～我看除了「讚」以外，不要臉書不如一口氣推出「不讚」、「同情」、「悲傷」、「開心」、「憤怒」、「不爽」等按鈕！