民眾痛恨批「奸商」味全設5千萬退貨金

黑心油風波越演越烈，味全董事長魏應充昨天召開記者會，2度鞠躬致歉，同時宣布成立5000萬元消費者準備金信託帳戶，提供專戶退費，只是民眾信心恐怕無法用退費就能找回來，量販業者表示，現在民眾只要買到頂新或味全的油品，不管有沒有在21款混油下架的名單裡面，都不敢繼續使用，甚至還拿到大賣場要求退費，顯見民眾對味全的信心已經潰堤。

民眾：「我要退這支。」一大早提著油來退費，買到味全21款確定混裝大統油的產品，民眾想到就生氣，就連買的產品不在下架名單中，只要印上味全2個字，民眾已經無法用得安心。民眾：「我是買那種的，可是它沒有在(下架)名單內，可是我還是不相信它(味全)，我不用了，他(味全)再怎麼樣道歉，再怎麼樣道歉都不會再相信他。」

民眾：「就是痛恨，對我來講就是痛恨，我們不知道要怎麼選購東西，因為這些大廠的東西真的太多了。」

頂新買廉價大統油裝進自家品牌包裝裡，賣的價格立刻變高貴，又知情不報，隱匿19天，即使董事長魏應充2度鞠躬道歉，但民眾對味全信心已經潰堤，第一線門市人員辦理退費，感受最深刻。量販業者陳先生：「只要聽到頂新集團商品就都要拿來退，造成我們很大的困擾。」

量販店員：「看看今天客人退了多少，2、4、6、8，總共退了9瓶。」

味全混裝大統油被抓包，啟動退費機制，民眾只要憑發票或產品，不管開封還是用到一半，甚至空瓶子，在年底前都能退費，味全同時宣布成立5000萬消費者信託帳戶，提供專戶退費，希望挽回消費者信心，但混油6年多，賺取暴利，良心可不是用金錢彌補就可以找回來的。

「魏家人敢吃嗎」民眾怒飆質問味全

黑心油風波越演越烈，味全董事長魏應充昨天召開記者會兩度鞠躬致歉，只是民眾信心恐怕無法用退費就能找回來，量販業者表示，現在民眾只要買到頂新或味全的油品，不管有沒有在21款混油下架的名單裡面，都不敢繼續使用，甚至還拿到大賣場要求退費，顯見民眾對味全的信心已經潰堤，甚至氣憤對著鏡頭，質問魏家四兄弟敢吃自家的油嗎？味全為了搶救商譽，答應消保官要求將5000萬元消費者準備金信託金額，提高到兩億，提供專戶退費，企圖挽回消費者信心。

民眾：「魏家四兄弟你敢吃自己家的油嗎？」

這個問題，問出台灣民眾心中集體不滿，當然，小老百姓沒機會當面質問，但總可以有自己的選擇。民眾：「我買的是那款，沒有下架，我還是不敢用。」

量販業者：「這些都是…檢驗正常的，要退還是讓他退。」

通路業者無奈，即使號稱安全無虞的油品，也有民眾非退不可，何況21款被點名下架摻有銅葉綠素的油品，更是不敢用。民眾：「我要退這支，我要退貨。」

量販店員：「看看今天客人退了多少，2、4、6、8，總共退了9瓶。」

民眾搶著退貨，但更讓人氣憤的是，頂新買廉價大統油直接裝進自家品牌包裝裡，定價立刻貴一倍，這樣低買高賣，竟然長達6年多。

味全自毀辛苦累積的50年的商譽，即使董事長魏應充兩度鞠躬道歉，民眾還是感覺不到誠意，味全啟動退費機制急救，民眾只要憑發票或產品，不管開封還是用到一半，甚至空瓶子，在明年5月31日前都能退費，而原本只提撥5000萬消費者信託，在消保官切入後帳戶增加到兩億，種種讓步，就是希望挽回消費者信心，但混油6年多，賺取暴利，良心可不是用金錢彌補就可以找回來的。

魏應充辭GMP理事長味全道歉、退費

味全公司油產品被爆使用來自大統長基公司用油，味全魏家董座魏應充、魏應行今天(5日)召開記者會，對於公司延誤下架商品向全國消費者致歉。魏應充表示，味全未來將自行管理與進口所有油品原料，貫徹一條龍生產流程，同時成立新台幣5千萬元信託專戶，退費給消費者。

味全公司油產品疑似使用大統長基公司含有銅葉綠素的原料，卻未在第一時間下架，味全董事長魏應充、頂新集團四董魏應行及味全總經理張教華5日共同主持臨時記者會，向廣大消費者鞠躬致歉。魏應充：『(原音)對大統長基出售頂新油品有疑似添加銅葉綠素，本公司於第一時間主動封存相關油品，且流向清楚，並送檢合格，遲至11月3日才將產品下架，對此造成延誤，向消費者深表歉意。』

魏應行表示，當初向大統買的油都有封籤，因此認為產品沒有攙假的可能，也不知道大統長基油料含有銅葉綠素；事件爆發後，味全選擇先封存油料，並請美和科技大學檢驗，檢驗結果顯示銅葉綠素為陰性，因此未在第一時間下架。

魏應充則強調，為避免日後重蹈覆轍，味全未來將自行進口與管理油料。魏應充說：『(原音)本公司為避免重蹈大統長基油覆轍，我們會從溯源管裡開始，未來所有油品原料將自行進口與管理，貫徹一條龍的生產流程；以最積極的態度進行味全公司食用油產品退貨下架服務，並成立5千萬消費者準備金信託專戶。』

魏應充表示，這次事件有內部管理及延誤通報疏失，將組成調查小組追究相關責任；此外，由於問題油品引發大眾對GMP認證的疑慮，魏應充表示，他已在4日主動請辭台灣食品GMP協會理事長一職，以示負責。

親上火線說清楚　味全董事長魏應充3點記者會

頂新製油買進大統的問題油器混加，委託代工的味全也受到拖累，21項油品下架之外，董事長魏應充5日上午除了以錄影方式提出道歉外，下午3點將親自召開記者會說明，據指出，魏應充將針對外界的擔憂及質疑充分說明。

味全捲入大統油事件，董事長魏應充已請辭GMP理事長一職，同時下午3點將召開說明記者會，進一步說明有關油安的處理。

頂新集團捲入黑心油品風暴，重創企業形象，味全與頂新製油董事長魏應充5日在公司網站以錄製的影帶鞠躬道歉，網頁上也刊登聲明稿及退貨流程，聲明稿中並強調，為避免重蹈大統長基供油覆轍，未來所有油品原料將自行進口與管理，貫徹一條龍的生產流程。

味全、頂新今日也買下平面媒體頭版廣告，也將在電視上播出道歉廣告，魏應充在影帶中表示，「食品是老實人做的生意，也是一個良心事業，我父親也教導我們，在事業經營就是要『童叟無欺』，我們四兄弟一再的堅持這種的信念，『食品安全』是我們經營內部管理最高的指導原則。」

味全、頂新的聲明稿全文如下：

對於大統長基表示出售予頂新油品有添加銅葉綠素一事，本公司雖於第一時間主動封存相關油品，且流向清楚，並送驗合格，卻遲至11月3日才將產品下架，對此造成之延誤，向消費者深表歉意。

我們一向堅持提供消費者健康安全的飲食環境，在出現食用油事件後，全面委託第三檢驗單位確認味全公司之食用油安全無虞，敬請消費者放心。我們也期盼政府儘速公告檢驗結果，釐清事實真相。

本公司為避免重蹈大統長基供油覆轍，我們會從溯源管理開始，未來所有油品原料將自行進口與管理，貫徹一條龍的生產流程。未來油品上市前，除恪遵國家法規規範外，也會符合國際標準，將以最嚴格之態度面對食品安全議題。

嘿嘿～「民眾只要憑發票或產品，不管開封還是用到一半，甚至空瓶子，在年底前都能退」這種事情怎麼最近常常上演？不是可以退麵包，就是可以退黑心油！下次不知道又可以退什麼黑心醬油？黑心米酒？黑心啤酒？黑心果醬？