デジタル一眼レフカメラ「EOS-1D X」をご使用のお客さまへ

2012年6月に発売を開始した「EOS-1D X」の一部の製品において、下記の現象が発生する可能性があることが判明しました。つきましては、内容と対応方法について、ご案内申し上げます。

本製品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫びいたします。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

現象

下記対象製品の一部の製品で、カメラの駆動機構へのグリスの塗布不足により摩耗が生じ、以下の現象が発生する可能性があります。

オートフォーカス (AF) が合焦しない。（摩耗に伴う微小な粒子の影響）
撮影中、ファインダー内の像がぼやける、または安定しない。（摩耗が進んだ場合）

対象製品

下記該当の製品で上記現象が発生する可能性があります。

カメラの機番の左から6桁目の数字が、1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 / 7のものが対象製品です。
「xxxxx1xxxxxx」、「xxxxx2xxxxxx」、「xxxxx3xxxxxx」、「xxxxx4xxxxxx」、「xxxxx5xxxxxx」、「xxxxx6xxxxxx」、「xxxxx7xxxxxx」（ x は任意の数字です。）

※ ただし、カメラの機番の左から6桁目が上記の数字でも、カメラの電池室に以下のマークがどちらか一方にあれば、対象製品ではありません。