眾多網站連線卡卡　傳托管主機廠商「是方電訊」失火

25日你有發現怎麼上網一直不順嗎？不管是《ETtoday新聞雲》、《蘋果日報》等新聞網站，還是7-11、Yahoo等與網路有關的服務，甚至是很多人喜愛的遊戲LoL英雄聯盟都出現連線異常甚至無法瀏覽的情形，有消息傳出這是因為許多廠商托管主機的「是方電訊」失火所致。《ETtoday新聞雲》記者先於下午2時撥了2通電話至是方，皆無人接聽，隨後再聯絡台北市政府消防局，得知上午11時多，是方所位於的內湖陽光街250號大樓B2（地下2樓），確實有發生火警。

消防局表示，這起火警是發生於陽光街248、250號的B2，目前仍在處理排煙問題，有4名民眾疑似因滅火器的二氧化碳導致呼吸道不適，已送往三軍總醫院；消防局透露，受到影響的有一個不斷電機房和一個電子機房，但不知道是否為是方電訊所有。

因是方機房障礙，影響HiNet用戶連線香港、中國及歐美等部分區域之連網服務

事由： 因是方機房障礙，影響HiNet用戶連線香港、中國及歐美等部分區域之連網服務
日期：102/02/25
時間：修復時間未定
範圍： HiNet全區用戶 
說明：
親愛的HiNet客戶您好﹕
因是方機房障礙，影響HiNet用戶連線香港、中國及歐美等部分區域之連網服務，不便之處，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意

中華電信數據通信分公司 敬上

客服專線：0800-080-412

Yahoo！奇摩今下午2點10分貼出公告指出，因中華電信機房失火，導致部分Yahoo！奇摩頻道與服務受影響，現正與中華電信搶修中；《Inside》也在稍早貼出網友照片指稱，失火地點為「是方電訊機房」，受影響程度目前還未可知。
 
目前除Yahoo！奇摩外，包括《英雄聯盟》約下午1點半也貼出公告，指出同樣受機房火災影響，造成遊戲登入及海外線路異常，目前已進行緊急相關處理程序。

目前也有網友反應，有其他網站也受到影響，但不知是否與機房失火事件有關。

種花電信貼什麼爛公告說「機房障礙」，明明就是「機房失火」！火燒「是方電訊機房」跟「種花電信」！

把機房設置在「內湖陽光街250號大樓B2」我看不用失火，光是淹水也一次全部完蛋！

原來朝廷說的亞太OX中心是真的！ CHT的確有「生雞蛋嘸，放雞屎有」的驚人威力。

原來「亞太OX中心」設置在「內湖陽光街250號大樓B2」，躲在深不見天日，沒人知道的地下室，難怪根本沒人鳥啥「亞太OX中心」！

就說「亞太OX中心」這名字實在取得不是很優！

換成「亞太XO中心」該有多好啊！

 （最起碼，酒友們都會說「好」！）

喔～也對，不然以後就改成「亞太XO中心」或是「韓國XO酒」，聽起來絕對更優！

機房小火警 百萬網民慘了

數位通資訊公司在內湖的地下室機房，昨天發生火警。導致網路資料存在該機房內的全台多個行業廠商跟著受災，網路服務發生障礙，包括台灣學術網路、雅虎奇摩、一一一一人力銀行、高鐵網路與手機票務付款及多家電信、線上遊戲業者都有不同程度的損失。

雖然一坪不到的小機房，消防人員不到半個小時即撲滅火勢，但因網民遍及國內外，外界粗估上百萬人受到影響，有網友就說「網路訂單不能下，損失該找誰賠？」。據了解，昨日近午發生火警事故後，整棟大樓基於安全檢修考量而中斷電力，導致不只數位通的客戶受到影響，同棟中華電信子公司是方電訊的客戶也連帶倒楣，波及層面擴大。

教育部表示，這起火警造成台灣學術網路，無法運作，所有用戶全部改走國際電路，如機房一直未修好，學生使用網路存取資料的速度會較緩慢。另高鐵網路訂票系統及T Express手機訂票，也暫時無法提供線上付款服務。

雅虎奇摩昨日拍賣、超級商城、購物中心部分功能，以及部分網站客服回信系統受影響。高鐵網路及手機訂票系統也無法提供線上付款服務，高鐵公告訂位服務不受影響，但請旅客前往便利商店或車站辦理付款、取票作業。

中華電信也有企業客戶的國際數據專線服務受影響，該公司強調會依合約進行補償。威寶電信表示，受上述火警波及，導致該公司用戶無法連結部分國外網站，對用戶致上最高歉意。台灣大昨晚回應，相關影響尚在評估中。

營運「暗黑破壞神三」、「魔獸世界」等知名遊戲的廠商智凡迪坦言，香港地區玩家昨日無法連線台灣使用通訊解鎖功能；另一遊戲業者遊戲橘子也有海外玩家一度連不上台灣伺服器。

是方電訊昨日傍晚表示，初步估計數百家客戶受到影響，將依安全檢測作業，逐一復電並提供服務。

電信機房火警斷網　主播蕭彤雯：不知我辦3G吃到飽幹嘛

昨(25)日因台北市1家電訊公司機房的不斷電系統，在中午突然冒煙，火勢雖在半小時內撲滅，但由於這家業者專門提供聯外寬頻以及網路通訊整合，因為機房停止運作，造成多家企業的網路服務停擺，損失的一日產值難以估計。美女主播蕭彤雯也在臉書抱怨，我真不知道我幹嘛要辦3G吃到飽…

蕭彤雯在臉書上說，「一家電信公司的機房小火警,搞到網路大亂！我家wifi全斷！偏偏中X電信在我家的3G訊號趨近於零(我真不知道我幹嘛要辦3G吃到飽…)台灣不是科技通訊寶島嗎？？？」 (Ps.因為無法上網,也無法line跟app,所以看完奧斯卡重播的我要睡覺去了...)

Yahoo!奇摩昨天在首頁發出通知致歉，甚至還一度要求員工自行到有網路的地方作業，GROUPON同時也受到影響，網路遊戲包括至尊娛樂及英雄聯盟，玩家都得暫時先休兵。

是方電訊電信機房祝融 網路龜速網友叫苦

不少網友一定發現自昨（25）日下午開始，連網的速度變慢，甚至到了接近半夜，特定網站的連結速度還是時好時壞，主要原因就是電信業者內湖機房失火影響。

一直到了接近25日半夜，不少網友在網路上討論部分網路服務功能時好時壞，特別是跟Google有關的應用服務，除了開啟速度變得有問題，嚴重時甚至打不開。

Yahoo!奇摩在網站貼出公布表示，因中華電信機房失火，導致包括Yahoo!奇摩購物網站部份功能、Yahoo！奇摩部分頻道與服務受影響。另外，也有遊戲網站受到此次機房失火影響無法登入。

中華電信副總經理石木標表示，是方電訊是中華電信的關係企業，目前網路不順暢跟中華電信沒有關係。是方電訊機房受到部分損害，目前已經積極搶修，中華電信也已經出手支援調度國際頻寬，會在最快速度恢復機房功能運作。

目前得知受到祝融之災的是中華電信出租給是方電訊使用的機房，是方電訊主要業務是出租電腦機房給企業。包括中華電信、台灣大哥大、遠傳等電信公司部份語音通訊，以及網路電話均受影響。

TPIX因火災停擺 網路塞爆

主機代管業者數位通（eASPNet）的機房昨（25）日發生火警，連累該大樓大型ISP是方電訊中斷電力，不僅有上百家網站的服務受到影響，台灣四大網路交換中心之一的TPIX（台北網路交換中心）也因而停擺，造成台灣聯外頻寬壅塞，國際知名的網站如Google、Facebook的網路服務速度也慢了許多。

台北市內湖區陽光街的麗源大樓部份機房昨日早上傳出火警，起火原因為資料中心數位通國際網路公司機房內的機電設施發生異常及損壞，造成機房電力中斷，該損壞狀況同時引發告警系統。同一棟大樓的ISP是方電信也因應此一緊急狀況，主動中斷電力。

是方電信是中華電信轉投資的資料中心，提供網際網路連線服務，台灣四大網路交換中心之一的TPIX（台北網路交換中心）也進駐是方電訊的機房，該交換中心負責與美國、中國大陸、新加坡、日本、香港及馬來西亞等國際頻寬進行交換，由於該交換中心因電力中斷而無法提供服務，這也使得台灣聯外頻寬出現嚴重的壅塞情況。

聯外頻寬受阻，包括Google、Facebook的網頁速度變得超慢，而行動平台的通訊軟體LINE也被影響。

至於將主機交給數位通國際及是方電訊代管的台灣各大網路公司，昨日也一度出現服務中斷的情況。

Yahoo!奇摩表示，此次受到影響的部份為電子商務業務，包括拍賣、超級商城及購物中心等，昨日上午有客戶因交易出現問題而打電話洽詢，Yahoo!奇摩表示，到傍晚為止，部份網頁和服務的反應速度較慢，但尚未有交易糾紛的情況產生。

至於團購網站Groupon、線上遊戲「英雄聯盟」等，則在網路上公告服務暫停。

而網友也紛紛在網路上張貼抱怨文，包括高鐵訂票的服務也暫停，至於兄弟象昨天晚上要在網站上辦球聚，也因而取消。

受到TPIX交換中心停擺的影響，威寶電信昨日就表示，該公司的語音相關服務並沒有受到影響，然而資料傳輸服務，如通訊軟體LINE，昨日就受到電力中斷影響，至於國際電話方面，國際18868需改撥18800或002。

以上的新聞寫了一大堆，只有一篇提到「數位通資訊公司」！到底是「是方電訊」機房？還是「數位通資訊公司」機房？還是都有？

对啊，我看了半天也不知道到底谁走火了

不要說你人在黑心國的網路長城裡面，根本不可能知道，就連我們在台北也完全搞不懂到底是「誰家火燒屋」？ 

但是從這篇的「新聞標題」來看，有人說「托管主機廠商「是方電訊」失火」、「是方電訊電信機房祝融」、「中華電信機房失火」、「失火機房即為中華電信子公司「是方電訊」內湖機房」，你就可以知道台灣的新聞亂象，到底有多亂！

台灣的馬鹿記者連「誰家火燒屋」這種小事都搞不清楚！

機房起火事故 數位通致歉

是方電訊租用給數位通國際的機房今天上午起火，導致台灣多個電信與網站服務受影響，對此，數位通在晚間發布新聞稿說明緣由並致歉。

數位通國際(eASPNet)表示，位於台北市內湖區陽光街麗源大樓的機房總部，今天上午進行例行性的機電維護保養，配合廠商在檢修不斷電UPS系統的過程中，發現了部分機電設備異常，且電池室起火悶燒產生濃煙。

數位通表示，由於起火地點是地下二樓，並無波及其它樓層，所有客戶託管的機櫃設備絲毫未損。

消防單位在第一時間趕到處理並控制情況，但基於安全考量必需將整棟大樓斷電，導致數位通國際機房運作全面停擺，所有客戶線路及代管服務也因此中斷。

而同棟大樓的是方電訊也受影響，目前客戶都已通知並說明狀況，基於保密不便對外透露客戶人數及名單。

數位通表示，真正起火原因消防鑑識單位仍在調查中，等事故原因釐清將進一步對外說明。目前正全力進行機電線路檢測，配合等待台電恢復供電。

由於災害剛發生，數位通國際表示，首要在儘速恢復客戶服務，將其損害降到最低，至於影響企業及客戶的正常運作，深感抱歉。

是方電訊大樓起火檢查 影響數百網站運作

「是方電訊」位於內湖的大樓二十五號中午部分機房起火，初步了解是租用大樓的網路業者「數位通國際網路公司」機房內機電設施發生短路，造成電力中斷。

是方電訊公關黃小玲表示，雖然是方電訊設施並未受損，但考量電力供應安全，並配合消防單位檢測，是方電訊在事件發生後主動停止大樓供電，初步估計有數百家客戶受影響，只要安全無虞，就會恢復供電。

是方電訊指出，受限保密協定，暫時不便公布受損客戶名單，但據瞭解，包括台灣大哥大、高鐵網站、雄獅旅遊、雅虎奇摩和網路遊戲英雄聯盟等，多家電信業與公司網路都受到影響，國外網站如Google、FB、LINE等也無法使用，希望午夜前能恢復供電。

中華電子公司是方電訊機房起火 雅虎網路暫受影響

Yahoo！奇摩今天下午貼出公告表示，因中華電信(2412-TW)機房失火，因此導致部分Yahoo！奇摩頻道與服務受影響，現正與中華電搶修中。目前據了解，失火機房即為中華電信子公司「是方電訊」內湖機房，是方也表示，搶救中，尚無法估計正常運轉時間點。

台北市內湖區陽光街中華電信的子公司「是方電訊」公司，租給數位通的內湖機房今天上午10時起火，台電要求關閉整棟電源，由於是方電訊掌握全台逾80％聯外網路，造成部分重要網站斷訊。影響包括雅虎等客戶的資訊設備系統，

是方方面表示，目前需待消防鑑識完成後，才能檢視影響狀況。在消防隊搶救後，目前濃煙已消除達99%，但仍要待消防鑑識完成後，才能檢視傷害程度並恢復正常服務，現在尚無法估計回復正常運轉的時間點。

由於影響客戶目前已知包括雅虎奇摩，雅虎下午即公告表示，今天上午外部資料中心失火，影響部分Yahoo!奇摩頻道與服務，造成網友不便，深感抱歉。

是方電訊是中華電關係企業，業務內容包括機房代管與海纜等，在內湖共有3棟機房大樓，今天起火的地點是客戶數位通租借的區域，目前已知數位通租借範圍僅3層樓，但台電基於安全原因，要求關閉整棟大樓電源，因此導致是方許多客戶租用的資訊設備停用。

從我特別標示紅字的部分來看，應該是「種花電信」的關係企業「是方電訊」出租給「數位通國際的機房起火」，而只不過是「一坪不到的小機房」火燒屋，就造成整個台灣網路異常！「種花電信」還真是有夠馬鹿電信！居然還說跟「種花電信」無關！明明網路就不通，龜速，就算是子公司出事，總公司哪會無關！

 連住在同區的某光都不知道，其他地方的人會知道才有鬼。

咳咳～這種糗事大家知道就好，不用特別說出來了。

最前面新聞有寫，火燒屋的地址是「內湖陽光街250號大樓」大家只要用Google地圖就會看到，那裡是內湖科學園區的重劃地點，有很多科技辦公大樓。想不到一個「一坪機房」居然影響「是方電訊掌握全台逾80％聯外網路」，導致大家都不用上網，這種蠢事當時不知道是誰規劃的系統？

 噢，根據國營事業自以為是的經營模式，當然是CHT自己規劃的囉！就像台電自己規劃的龍門核電廠(核四)，躍不過龍門，只能當鯉魚。

我看不是「躍不過龍門，只能當鯉魚」根本就只能當泥鰍！ 核電廠居然蓋了10幾年都還蓋不好，不斷追加馬鹿預算！同樣的種花電信的機房也是亂蓋一通，亂租一通！區區一坪的機房，就能影響全台灣80%的網路系統，這是啥馬鹿電信公司的規劃！

失火網路癱 NCC：是方應賠償用戶

資料中心代管業者「數位通國際」位於內湖的機房昨日傳出失火的消息，導致位於同棟大樓的中華電信關係企業「是方電訊」遭到斷電，讓全台部分網路、電信服務出現異常情形，事故排除後，「是方電訊」客戶的相關服務今已恢復正常。電信主管機關的國家通訊傳播委員會（NCC）今（26）日表示，數位通國際與是方電訊應提出事後復原措施及改善計畫，補償對用戶所受損失。

數位通國際租用是方電訊位於內湖的麗源大樓昨日上午10時左右傳出失火消息，消防單位為安全考量，將整棟大樓斷電，連帶導致同棟大樓、掌有全台將近80%的聯外網路的「是方電訊」受到波及，使Google、 Yahoo!奇摩、遊戲網站、電信業者部分服務受到影響。

NCC表示，數位通國際（eASPNet）位於是方電訊麗源大樓機房總部昨日傳出機電設備異常，連帶位於電池室起火悶燒，產生濃煙的情形，由於起火地點為地下2樓，並無波及其它樓層，是方電訊客戶託管的機櫃設備絲毫未損，該公司並於今日發布新聞稿稱其IDC大樓復電，各項資通訊服務平台系統運作及IDC服務樓層供電作業皆於今日上午1時50分完成恢復營運作業，客戶的相關服務經逐步清查後，恢復正常。

NCC表示，據悉，事發時消防單位迅速趕赴處理控制情況，但基於安全考量將整棟大樓斷電，導致數位通國際機房及是方電訊機房運作全面停擺，所有客戶線路及代管服務因此中斷，經全力進行機電線路檢測，今日台電凌晨恢復供電後，已恢復正常營運。

NCC表示，接獲是方電訊發生事故後，第一時間即刻進行瞭解，掌握相關緊急處理狀況，並於今日上午10時30分派員赴數位通國際及是方電訊進行行政檢查，要求業者加強風險管理，請其檢討機房電力系統備援、路由分散及加強緊急事故演練，並提出事後復原措施及改善計畫，補償對用戶所受損失。

「數位通」起火事件 NCC要求改善

「數位通國際公司」位於「是方電訊」內湖麗源大樓機房昨天（25號）發生機電設備異常，造成電池室起火悶燒情形，各項服務平台系統運作及樓層供電，已在今天凌晨三點陸續恢復，NCC上午前往兩家公司進行行政檢查，除要求業者加強風險管，兩家公司也會檢討機房電力系統備援、路由分散及緊急事故演練，並提出復原改善計畫，補償用戶的損失。（閻大富報導）

這起起火事件發生原因，主要是「數位通國際公司」維修廠商因施工不慎，造成電池短路後硫酸悶燒冒出濃煙，受損主要是電力設備，而消防局為了安全起見才會要求斷電檢查，一直到二十六號凌晨三點才搶修完成陸續恢復供電。

NCC上午立即前往事發地點進行行政檢查，通訊營管處技正林慶恒表示，除要求業者加強風險管理、檢討機房電力系統備援、路由分散及緊急事故演練，並提出事後復原措施與改善計畫，補償用戶所受損失。

NCC指出，這起事件定位在意外事故，主要是廠商的電力、機房設備在同一樓層，才會發生發電機無法啟動的後果。

就算會賠償，頂多也是對網路大戶「補償對用戶所受損失」，對於一般上網民眾，我看應該是當作網路不能用就拉倒～哪需要賠償啥損失？

更不用說，地下2F，根本就不應該加蓋任何機房設備，甚至連「電池」都不能放在B2才對！平時惡搞，才會搞成區區電池燒起來，整個地下室無法發電，整棟大樓都要斷電，導致全台灣80%都無法上網的鳥事！

光哥有所不知，這問老蘇就知道了。復興基地的通訊設備當然是碉堡化、掩體化，不放地下室要放哪？

 大家要知道消防隊滅火的程序，大樓發生火災時，不管是否是因為電力問題（電線走火...等）導致火災。

消防隊到場會第一優先切斷整棟大樓電源（包括停電時用的發電機組），所以發生火災時千萬不要搭乘電梯。

想當然耳，不管這次是哪一家是火源，在全區斷電的情況下，當然是全體陣亡。

問題是任何大型網路系統，都一定會有備援系統，讓一條網路不通的時候，可以透過另外一條網路到備份的主機上，至少可以暫時使用。想不到種花電信還在用「復興基地的通訊設備當然是碉堡化、掩體化」這種躲藏在B2地下室，而且絕對不會有任何進化的架設模式！

網災 電信業者:補償從寬

數位通公司機房前天火警，造成部分行動網路與寬頻上網斷訊，許多民眾「受災」。台哥大昨日表示，正研擬補償措施。遠傳指出，企業客戶部分，即時提供備援方案，相關補償措施還在研擬中；消費客戶方面，將依個案情況處理。威寶電信說，有些客戶因此連不上國外部分網站，會從寬認定處理。

中華電信也表示，該公司只有少數途經是方的線路受到影響，也在事件發生後緊急調度處理，會依照與客戶契約來個別補償。

國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）表示，目前所知較嚴重者，只有是方電訊的○七○網路電話服務中斷十多小時，應賠償一日服務費用。至於其他企業客戶因此事件遭受的損失，依照雙方簽訂的契約處理。

消基會董事長張智剛表示，這次斷網事件，是業者端無法提供網路服務，非消費者因素，業者應給予月租費減免賠償，這是基本應做到的。消基會表示，若民眾因網路突然斷訊而有其他損害，也可提出證據，與業者協商賠償。依目前《行動通信網路業務服務契約範本》，當通信服務連續阻斷二小時以上，業者應依阻斷時間，提供不同額度的月租費減免。

工作離不開網路的上班族Sylvia直呼自己是「重災區」，不僅手機網路中斷，連家裡的寬頻也掛點，只能連部分國內網站，Google與國外網站通通連不上去。她急得快抓狂，瞎忙兩小時才決定放棄嘗試連線，直到午夜網路才漸漸恢復正常。

上班族黃先生說，午間他用平板電腦連到國外網站看奧斯卡頒獎典禮轉播，看到正精采處，網路竟然斷了，當下很傻眼，之後至少三小時完全連不上網路。他認為電信公司應適當賠償。

網路上更是哀鴻遍野。暱稱「Yf」的網友抱怨，e-mail不能發、生意不能做，造成的營運損失誰能賠償？網友「血染的風采」認為，一把小火燒得台灣網路品質現形。許多民眾要求，業者應該加強風險管理，一旦出狀況，要有備援機制。網友「神槍手」說，這次事件已是「國安問題」，政府應重視！

數位通回應，要先釐清事故發生原因，目前還在跟客戶等研究服務契約，後續會負責到底。位於同大樓的是方被殃及，董事長黃政浪指出，該公司約有五百到六百家企業客戶，該公司因此事故必須加派人力應變，加上後續如果遭客戶求償，不排除向數位通求償。

不知道一般人不能上網，要拿什麼證據去證明自己不能上網？所以可以「賠償一日服務費用」？

更不用說「一旦出狀況，要有備援機制」這種連小學生都知道的基本常識，台灣最大的「種花電信」居然連都想不到，辦不到的事情，還要其他人拿出來教種花電信？根本就是天方夜譚！

CHT：不滿意請找別家電信，謝謝。

想不到lux兄竟然知道種花電信客服的標準答案！ 就算打好幾次電話抱怨也沒用，種花電信客服擺明了一副，不爽你可以選別家的態度！永遠也不會改進！