使用者介面專家批評Windows 8令人失望
使用者經驗顧問公司Nielsen Norman的首席顧問Jakob Nielsen指出，微軟大幅變更Windows 8的使用者介面，但不論是對視窗初階使用者或是高階使用者來說，Windows 8介面的可用性都令人失望。
Norman認為，Windows 8有許多隱藏的功能，而且同時支援平板及PC的環境讓使用者要花更多的腦力，減少單一視窗介面的能力，並降低了資訊密度。
對視窗高階使用者而言，Windows 8最糟糕的部份之一是不再支援多重視窗，且其主要介面限制只能使用單一視窗，Norman戲稱微軟應該將Windows更名為Window。
測試者還發現，Windows 8的Modern UI（舊稱Metro介面）設計過於平面，沒有類3D或是明暗的細節設計，讓人看不出究竟哪裡可輸入或點選。
Windows 8 - 令人失望的新手和高級用戶的可用性
摘要：
隱藏的功能，減少了可發現性，開銷雙重環境的認知度並減少功率從單一窗口的用戶界面和信息密度低。 太糟糕了。
微軟最近推出的Windows 8和表面片，已經改變了它的用戶界面戰略。 從傳統的蓋茨驅動的界面風格，強調功能強大的命令，以點featuritis，微軟已經走軟，現在窒息可用性大的彩色瓷磚，同時隱藏了所需的功能。
新的設計明顯優化觸摸屏的使用（如大目標是有幫助的 ），但微軟也實行這種風格在其傳統的PC用戶，因為所有的Windows 8的平板感性滲透。
做這項工作對真正的用戶如何以及執行實際任務嗎？ 為了找到答案，我們邀請了12位經驗豐富的PC用戶，普通電腦和微軟的新的表面RT片上測試Windows 8。
雙擊桌面認知開銷和增加的內存負載
羅馬神杰納斯化身博士和海德先生，連蝙蝠俠的主要敵人二面孔 - 人類文化著迷的雙重性。 現在，我們可以添加Windows 8到這個列表。 該產品顯示兩副面孔的用戶：面向平板電腦的啟動屏幕和一個面向PC桌面屏幕。
不幸的是， 在一台設備中有兩個環境是一個處方的可用性問題有以下幾個原因：
- 用戶有學習和記憶的功能去哪裡 。
- 當運行Web瀏覽器的在兩個設備領域，用戶將只能看到（並提醒）的一個子集 ，其打開的網頁在任何給定的時間。
- 開關的環境之間的相互作用增加成本，使用多種功能。
- 這兩個環境中的工作方式不同， 不一致的用戶體驗。
缺乏多窗口=內存過載，對於複雜的任務
電力用戶的Windows 8的最嚴重的問題之一是，該產品的這個名字已經成為一個名不副實。 “窗口” 不再支持多窗口在屏幕上。 Win8的確實有一個選項會暫時顯示第二區域中的畫面的一小部分，但我們的測試用戶，能夠使這項工作。 此外，在主UI用戶限制到一個單一的窗口，這樣的產品應該被命名為“ 微軟視窗 ”。
單一窗口的策略行之有效的平板電腦，並須在一個小的手機屏幕。 但是，隨著一個大顯示器和幾十個同時運行的應用程序和網站，絕對是一個高端PC用戶利益的能力，同時看到多個窗口。 事實上，最重要的網絡使用情況下，包括收集，比較，並在多個網頁之間進行選擇 ，這樣的任務要容易得多，當你有幾個窗口看到很多東西的屏幕空間。
當用戶不能同時查看多個窗口，他們必須保持信息從短期記憶的一個窗口，同時激活其他窗口。 這是有問題的原因有兩個。 首先，人的短期記憶是出了名的脆弱 ，和第二，非常的操縱一個窗口，而不是簡單地掃了一眼已經開放的進一步的稅收用戶的認知資源。
平面風格可以減少可發現
Windows 8的用戶界面是完全平坦的，在被稱為“新城”的風格，現在被稱為“現代UI。” 有沒有偽3D或燈光模式，投細微的陰影，表明有什麼可點擊的（因為它看起來上文提到的其餘部分），或者，您可以輸入（因為它看起來縮進低於紙面）。
我覺得地鐵/現代更優雅的排版比過去的UI風格和鮮豔的瓷磚感覺很新鮮。
但是，新的外觀比傳統的圖形用戶界面中尋找不同的祭壇上犧牲可用性。 還有一個原因，GUI設計，使物體看起來比他們做的地鐵設計中更詳細的和可操作的。 作為一個例子，看看在此設置菜單：
表面RT Windows 8的設置菜單的底部。
你可以點擊在哪裡？ 一切相貌平平，而事實上“更改PC設置”看起來更像是一個可點擊的命令圖標組比的標籤。 因此，很多用戶在我們的測試中沒有單擊此命令時，他們試圖訪問它隱藏的功能之一。
（在這個任務中，我們要求用戶改變啟動畫面的背景顏色。作為一個更深層次的問題，對於一些用戶非常命令標籤有誤導性的信息線索 ，他們想的表面作為平板電腦，而不是一個“PC”。）
我們也看到了與用戶忽視或曲解，因為低獨特性“選項卡的選擇和窮人的承受能力這一概念的可點擊的標籤選項卡GUI組件的問題。
圖標是平的，單色的，粗糙的簡化。 這是毫無疑問的蒸餾器在iOS蘋果的過度有形的，豐富多彩的，非常詳細的“skeuomorphic”的設計風格。 這一次，我覺得比這兩種極端的妥協會更好。 在這種情況下，我們經常看到用戶的圖標，或根本不理解他們。
應該（a）幫助用戶解釋系統，及（b）吸引點擊圖標。 Win8的圖標。
信息密度低
提供的“現代UI風格設計的建議”，以指導設計人員創建應用程序的信息密度非常低的。 參見，例如，下面的屏幕截圖：
兵財經（上）和洛杉磯時報（底部）的表面平板電腦的應用程序啟動屏幕。
儘管運行在一個巨大的10.6英寸平板電腦， 冰融資僅顯示了一個故事（加上股市行情3）在初始屏幕上。 洛杉磯時報也好不了多少：本報應用程序的初始畫面被限制在3頭條新聞和廣告。 事實上，他們甚至不顯示頭條新聞的標題和摘要僅7個字的空間。 來吧，這少量的消息是可以放入1366×768像素的嗎？
www.latimes.com在平板模式瀏覽器。
訪問報紙的網站在Internet Explorer中給你更多的信息，但不幸的是，該網站提供的表面上（和許多全尺寸的電腦）的寬屏縱橫比不利用房地產 。 該網站顯示，9故事（3個廣告），在3層的地鐵應用程序提供相同的空間 。 此外，我們得到充分的熱門文章摘要。
是的，大的照片很不錯。 是的，寬敞的佈局很不錯。 但你不必是一個狂熱的追隨者，愛德華·塔夫特要多一點“數據墨水”屏幕上的。
作為一個結果，表面的信息密度低得令人難以置信，被轉移到用戶不斷地滾動，即使是溫和的概述可用的信息。
事實證明，用戶不介意水平的表面上滾動，這是有趣的， 水平滾動的網站在台式機上的可用性災難 。 不過，有這樣的事情太多滾動，並且用戶不會花時間去移動通過低密度信息的大型群眾。
過於現場瓷磚逆火
現場磚是在Windows 8的UI進步之一。 始終代表一個應用程序具有相同的靜態圖標，而是一個活的瓷磚總結了當前信息從應用程序內。 這工作得很好，如果明智地使用。 很好的例子包括：
- （或預測）顯示當前的溫度和降水的天氣應用程序
- 電子郵件應用程序，顯示最新收到的消息的主題行
- 日曆應用程序顯示您的下一個約會
- 股市應用程序，顯示當前市場水平
不幸的是，應用程序設計人員立即前往過分，從現場磚，超帶電的。 為了說明...
快速，沒有閱讀的標題，應用程序做以下4個瓷磚代表什麼？
現場磚（從左上角順時 針方向）：Urbanspoon，“洛杉磯時報”，新蛋，Epicurious的。
新蛋是唯一的應用程序，包括它的全名在瓷磚。 當我們要求參與者使用的其他應用程序，他們無法找到他們。 這一個新的平板上，只有少數的應用程序安裝。 我們知道，從我們的用戶測試的其他平板電腦和移動設備 ，用戶很快積累了眾多的應用程序，其中大部分很少使用，只能勉強承認，甚至永遠不變的靜態圖標。
的理論，毫無疑問，是吸引用戶不斷地在瓷磚預覽新的照片和其他有趣的內容。 但這樣的結果使表面開始成為一個不斷閃爍的，不守規矩的環境中，感覺就像幾十個狂歡節吠吼你同時屏幕。
魅力是隱藏的通用命令
在Windows 8中最有前途的設計理念之一是加強使用通用命令的形式，所謂的“魅力”。 魅力是一個面板圖標，幻燈片從屏幕的右側輕彈的手勢之後，其右邊緣（平板電腦）後，將鼠標指向屏幕的右上角（在電腦上）。
的魅力面板包含的功能，例如搜索 ， 分享 （包括電子郵件），和設置 ，適用於用戶當前查看的任何內容。 原則上，這是偉大的，有普遍可在一個單一的，統一的設計，總是以同樣的方式訪問這些命令。
在實踐中，工作較差的魅力 - 至少新用戶。 古語，眼不見，心不煩，被證明是準確的。 由於是隱藏的魅力，我們的用戶常常忘了召喚他們，甚至當他們需要他們。 在實際應用中，如Epicurious的，其中包括一個搜索功能，清楚提醒，用戶轉向更加頻繁地搜索。
隱藏命令和其他GUI鉻是有道理的小型手機。 平板電腦屏幕更大的意義不大。 在龐大的PC屏幕上是沒有意義的。
此外，魅力不實際工作普遍，因為他們不是真正的通用命令。 在我們的測試中，用戶經常點擊搜索僅被告知，“此應用程序無法搜索到。” 足夠的失望和用戶，將停止嘗試一個功能。 （另外，當然，它違反了基本的可用性指導方針，也就是說，你不應該捉弄用戶提供一個特點，就是沒有實際可用的）。
最後，並非所有的用戶都了解這些命令是上下文相關的，在不同的網頁上做不同的事情。
許多其它功能最初是隱藏的，同時也揭示只有當用戶執行特定和的往往錯綜複雜的手勢。 例如，我們所有的用戶有很大的困難，一個非常基本的任務：改變城市的天氣應用程序。 明顯的手勢，比如點擊當前城市改變位置的名稱，沒有工作。 用戶的困難，加劇了“現代”的圖形用戶界面風格並不表示文字和領域是積極的和/或可改變的事實。
在Windows 8的隱藏功能的長期可用性什麼？ 我們可以預計用戶增長的需要揭示的魅力和其他不可見的命令，即使習慣使用該系統，這會帶來額外的認知上的開銷。 也就是說，人們必須考慮做一些事情，而不是做一些提醒 ，因此，用戶有時會忽略有用的Win8的功能。
此外，熟悉培育的長期使用，可能會被抵消，設計良好的網站有訓練有素的用戶期待的重要功能，直接顯示在上下文中，他們需要的事實。 你簡直無法隱藏的功能設計一個網站，希望它可以使用網站功能通常是短暫的 ，這意味著他們必須明確表示，如果他們收集任何使用。
因此，人的經驗，在網絡摘錄了強大的拉動明顯的特性期待的方向。 表面平板電腦的物理存在是否產生足夠的反對拉來提醒人們尋找隱藏的功能，他們使用的是表面的應用程序時，仍有待觀察。
容易出錯的手勢
平板電腦版本的Windows 8引入了一些複雜的手勢，很容易得到錯誤的，從而大大降低用戶界面的可學習性。 如果有什麼不正常工作，用戶不知道他們是否做了錯誤的手勢，手勢不工作，在目前情況下，他們需要做一個完全不同的姿態。 這使得它很難學習和記憶的手勢。 它使得實際使用中非常容易出錯的，更多的時間比必要的。
在最糟糕的姿勢可能是透露目前正在運行的應用程序的列表的：你必須先刷卡，從屏幕的左邊緣，和然後立即扭轉方向和做一個小刷的其他方式，和最後做一個90度的轉彎，以你的手指移動到所需的應用程序的縮略圖。 在這些步驟中的任何一步稍有不慎，給你一個不同的結果。
的用戶界面上充斥著刷卡的模糊性 ，也有類似的（或相同）的手勢有不同的結果，這取決於他們是如何啟動或執行上的微妙細節。 例如，從右到左開始刷卡，你要么水平或滾動屏幕顯示的魅力吧，根據你的手指觸摸屏幕。 這是非常令人困惑的用戶在我們的研究中。
Windows 8的UX：弱片，可怕的電腦
在介紹中提到，Windows 8的一個產品內包含兩個UI風格。 在移動設備和平板電腦的Windows 8是類似於化身博士：一個備受折磨的靈魂，希望贖回。 在普通PC上，Windows 8的海德先生 ：恐怖的怪物，可憐的上班族，扼殺他們的工作效率。
雖然在Win8平板電腦的可用性問題，沒有什麼無法修復的溫和的重新設計。 事實上，易用性可以顯著提高通過修改應用程序的指引，強調積極的瓷磚，克制使用更高的信息密度，更好的能見度的主要特點，以及許多其他可用性準則，我們已經發現在測試片 。
（我是目瞪口呆看到的建築精華應用程序表面複製大量證據充分的可用性比較忌諱的，如不使的封面頭條新聞點擊的。刷卡歧義跑猖獗，與用戶進行經常丟失在這個應用程序的混亂組合的垂直和水平滾動。所有這一切都可能是可以避免的，通過閱讀報告中，我們已經發布免費的 。我勉強可以理解，斷送了自己的用戶體驗的公司，因為他們不想支付298美元的可用性研究說，但要創造一個糟糕的應用程序保存沒有錢，似乎是一個謎。）
我有很大的希望為Windows手機和平板電腦上。 正如Windows 7是Vista的做的好，“這是很有可能的觸摸屏版本的Windows 9”地鐵做。“
的情況是非常糟糕的普通PC，特別是對知識型員工在辦公室裡做生產任務。 這是微軟的核心觀眾，它現在已經引發老客戶的基礎下了公交車的設計為了更好地工作在較小型設備上的操作系統中刪除一個功能強大的PC的好處。
根本的問題是兩個非常不同的類的硬件設備回收一個單一的軟件UI的想法。 這本來是更好的，有兩個不同的設計：一個用於移動和片劑，和一個用於PC。
我明白為什麼微軟喜歡的營銷信息“一窗，無處不在。” 但這個策略是錯誤的用戶。
我不恨微軟
由於此列，微軟的主要產品是非常重要的，有些人無疑會指責我的蘋果變形金剛迷或Microsoft懷恨在心。 我兩者都不是。 我切換多年前從Macintosh到Windows與Windows 7已經很高興。
我是一個巨大的風扇的戲劇性的“絲帶”重新設計的Office （後來我們給了幾個獎項，以適應這個UI的創新的其他應用程序 ），我宣布Kinect的一個“令人振奮的進步UI技術。”我有很多朋友，誰的工作在微軟和知道它有許多非常有才華的可用性研究人員和UI設計師的工作人員。
我什麼都沒有針對微軟的。 我忽然想到，Windows 7是一個很好的產品，Windows 8的一個錯誤的。 第一的原則，人機交互理論和觀察用戶在我們的新的研究，我得出這些結論。 沒有恨或者愛一個公司，以分析其UI設計。
我會留在Win7的未來幾年，希望更好的與Windows 9倍。 微軟的一個偉大的事情是，他們有一個歷史的糾正自己的錯誤。
就算死撐，打死絕對不升級，我看絕對不會有更好的Win9！
按照過去大改版的慣例，Win9絕對只會是Win8的「正式版」而已！
很正常啊～畢竟Win7其實是「Windows Vista」的正式版，而「Windows 8」則是「全面亂翻新」「到處亂改一通」「隨便拿出來賣的搶先測試版」，賣個搶先測試價，很合理啊～
虧小弟還想買一台萎軟平板來玩看看哩！
