對我們的客戶,
在蘋果公司,我們會努力讓世界一流的產品,提供最好的體驗給我們的客戶。 隨著上週推出我們的新地圖,我們就這一承諾。 對不起,我們感到非常沮喪,使我們的客戶和我們所做的一切,我們可以更好地使地圖。
我們推出的地圖最初的第一個版本的iOS。 隨著時間的推移,我們希望為我們的客戶提供更優質的地圖,包括轉由轉動方向,語音集成,天橋和基於矢量地圖的功能。 為了做到這一點,我們必須創建一個新版本的地圖從地上爬起來。
目前已經有超過100億部iOS設備,使用新的蘋果地圖,隨著越來越多的參加我們的每一天。僅在過去的一周,新地圖的iOS用戶已經近一半億地點搜索。 我們的客戶使用我們的地圖,它會得到更好的,我們非常感謝所有的反饋,我們已經收到你。
雖然我們改進地圖,你可以嘗試替代品,如兵,MapQuest和Waze的應用程式商店下載的地圖應用程式,或使用谷歌或諾基亞地圖去他們的網站和他們的Web應用程序在主屏幕上創建一個圖示。
我們所做的一切,在蘋果的目的是使我們的產品在世界上最好的。 我們知道,從我們的期望,我們將繼續馬不停蹄地工作,直到地圖辜負同樣的令人難以置信的高標準。
蒂姆·庫克(Tim Cook)
蘋果電腦公司首席執行長
Apple Maps錯誤百出 蘋果破天荒道歉
蘋果(Apple)執行長庫克(Tim Cook)28日在Apple官網發布公開信,為iPhone 5新作業系統(iOS 6)所推出的地圖應用程式(Apple Maps)錯誤百出的缺失道歉,並且推薦客戶先使用其他地圖代替。
庫克在公開信中指出,「在蘋果,我們努力製造出世界級產品,盡可能給我們顧客最好的體驗。上週推出新地圖,我們覺得沒有達到這個承諾。」「對於我們讓顧客感到失望,我們覺得非常抱歉,我們將盡可能讓地圖變得更好。」
庫克並在信中鼓勵顧客在蘋果修復瑕疵時,使用Google等其他程式。他說:「顧客使用我們的地圖越多次,地圖就會變得更好,從你們身上所得到的回報,我們都非常感激。」
蘋果為了iPhone 5特別推出新的iOS 6手機作業系統,該系統也提供舊型的iPhone手機用戶下載,但為了換掉原先在蘋果裝置內預設的應用程式Google地圖,蘋果自行研發屬於自己的地圖程式,但新的蘋果程式不僅缺漏許多重要地標與城市,不能辨識出正確地點,而且影像還會產生變形。
這也不能完全怪Apple,反正是找某GPS導航系統大廠合作的地圖程式,該系統的導航能力,地圖資訊一向不怎麼優,所以當然會出問題。